職位描述
小區(qū)物業(yè)管理
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施貫徹、落實(shí)客戶(hù)服務(wù)、滿(mǎn)意度提升、物業(yè)費(fèi)收繳等工作方案；
2、負(fù)責(zé)編制年度社區(qū)文化方案，并組織實(shí)施及做好相關(guān)的活動(dòng)記錄；
3、負(fù)責(zé)收集匯總業(yè)戶(hù)訴求，并對(duì)業(yè)戶(hù)訴求處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng)；
4、負(fù)責(zé)APP智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)日常維護(hù)工作；
5、檢查、監(jiān)督小區(qū)日常服務(wù)管理工作，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映；
6、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評(píng)工作。
任職要求：
1、年齡40周歲及以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、同行業(yè)同崗位2年以上經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉物業(yè)客服模塊工作流程、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、較好的問(wèn)題處理及解決能力
工作地點(diǎn)
邢臺(tái)信都區(qū)美的公園天下物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
楊森/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣東美的物業(yè)管理股份有限公司河北分公司廣東美的物業(yè)管理股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)美的物業(yè)）成立于2000年，總部位于順德，是一家以物業(yè)管理為主，涉足地產(chǎn)租售服務(wù)、智能化工程、智能家居、家電配套服務(wù)等領(lǐng)域的綜合性現(xiàn)代化企業(yè)。隨著美的物業(yè)的不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)版圖已涉及全國(guó)11省，33市和1個(gè)直轄市，服務(wù)業(yè)態(tài)包括：住宅、寫(xiě)字樓、旅游度假區(qū)、酒店、商業(yè)廣場(chǎng)等。員工總數(shù)達(dá)6000人，服務(wù)輻射人口達(dá)50萬(wàn)人。在產(chǎn)業(yè)跨界、共享經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)下，物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，美的物業(yè)致力于創(chuàng)建一條現(xiàn)代科技服務(wù)型企業(yè)的道路，開(kāi)創(chuàng)新的商業(yè)模式。2016年12月，美的物業(yè)(證券代碼：839955）成功在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)任公司掛牌，正式登陸新三板，開(kāi)啟通往資本市場(chǎng)的大門(mén)，從此確立了以物業(yè)管理為主業(yè)，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游滲透的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，成為物業(yè)全生命周期綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)。美的物業(yè)河北分公司成立于2011年，歷經(jīng)7年發(fā)展，已由單城市單項(xiàng)目發(fā)展成為跨多省市的大型物業(yè)公司。公司現(xiàn)正值高速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍已由河北區(qū)域輻射至周邊省份（河南、山東），管理規(guī)模迅速擴(kuò)大，綜合實(shí)力快速增強(qiáng)。
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