崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全面主持項(xiàng)目日常管理工作,保證年度經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成;
2、通過管理動(dòng)作,達(dá)成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施;
3、重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;整改類事務(wù)的管控;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機(jī),制定方案措施,進(jìn)行有效預(yù)控;
4、社區(qū)活動(dòng)策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行,推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè),營造小區(qū)和諧氛圍;
5、組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè);
6、政府職能部門的關(guān)系維護(hù);公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù);
職位要求:
1、45歲以下,獨(dú)自管理過商業(yè)/住宅/寫字樓物業(yè)項(xiàng)目;
2、大專以上學(xué)歷,3年以上物業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)項(xiàng)目的整體運(yùn)作,具備制定各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和流程的能力。
薪資:月薪7-9K
工作時(shí)間:8:30-18:00
福利待遇:入職五險(xiǎn)、單休、法定休、餐補(bǔ)。