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更新于 2月19日
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舉報(bào)

網(wǎng)易云在線客服-雙休-五險(xiǎn)一金

6000-7000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

倒班制投訴客服售后客服咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
【薪資福利】無責(zé)底薪4500+450元餐補(bǔ)，績(jī)效0-1500； 【上班時(shí)間】排班制，雙休(每周休息2天)，每周安排3-4天白班，1-2天中班或者夜班； 白班:9:00-18:00 中班:13:00-22:00（額外補(bǔ)貼20）； 晚班:17:00-24:00（額外補(bǔ)貼50）； 1、入職即享五險(xiǎn)一金； 2、免費(fèi)的健身房，工作結(jié)束還能約一波健身； 3、國(guó)家規(guī)定的帶薪年假，節(jié)假日福利當(dāng)然也會(huì)有； 4、完善的培訓(xùn)機(jī)制以及公平晉升機(jī)會(huì)； 5、大平臺(tái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，讓你更加優(yōu)秀； 【崗位職責(zé)】 1、通過在線或工單的服務(wù)形式，受理日常客戶咨詢與解答，跟進(jìn)客戶的需求建議和投訴處理； 2、及時(shí)反饋和協(xié)助處理產(chǎn)品異常，并與用戶做好溝通和安撫； 3、一般處理用戶的賬號(hào)問題（找回自己的賬號(hào)、修改賬號(hào)信息、功能異常、各種BUG等）； 【任職要求】 1、大專以上學(xué)歷，具有較強(qiáng)的溝通能力； 2、一年以上在線客服或相關(guān)類型工作經(jīng)驗(yàn)；

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)西部智谷-C區(qū)

入職公司信息

  • 入職公司: 網(wǎng)易有道信息技術(shù)（北京）有限公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)豐秀東路關(guān)村一號(hào)B1座6層網(wǎng)易有道網(wǎng)易有道信息技術(shù)（北京）有限公司
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

楊先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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