崗位描述: 1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位; 2、嚴格遵守各項制度和操作程序; 3、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 4、獨立安排散客或團隊的房間; 5、檢查當天團隊房號,并與房態(tài)核實; 6、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班; 7、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 8、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結帳工作。
任職資格: 1、中專及以上文化程度,身高1.7m以上,1.6m以上; 2、具備基本英語聽說能力,懂電腦操作; 3、三星級酒店同等職位一年以上工作經驗者優(yōu)先。