崗位職責(zé)
1.銷售政策制定與執(zhí)行?
負(fù)責(zé)銷售績效考核政策的制定與完善,結(jié)合公司年度銷售目標(biāo)、市場競爭態(tài)勢以及銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)科學(xué)合理的考核指標(biāo)體系,包括定量指標(biāo)(如銷售額、銷售量、回款率等)和定性指標(biāo)(如客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等),確??己斯焦?,有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績。例如,在年度銷售目標(biāo)提升 20% 的情況下,調(diào)整季度銷售獎(jiǎng)金方案,將回款率納入考核指標(biāo),且不同業(yè)績區(qū)間對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)差額拉大,以激發(fā)銷售人員的積極性。?
2.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析?
每日收集、整理日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),涵蓋銷售額、銷售量、客戶數(shù)量、新增客戶數(shù)、客戶流失數(shù)、各產(chǎn)品銷售占比等,通過銷售系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)后,與財(cái)務(wù)部門、倉庫部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,形成每日數(shù)據(jù)簡報(bào)。?
運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具(如 Excel、SQL、Tableau 等)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,包括趨勢分析、對(duì)比分析、細(xì)分分析等,挖掘數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)洞察。例如,通過對(duì)比分析不同區(qū)域的銷售數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)某地區(qū)銷售額下降的原因是競爭對(duì)手推出了同類低價(jià)產(chǎn)品,進(jìn)而提出針對(duì)性的價(jià)格調(diào)整或促銷方案。?
2.銷售工具與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化?
對(duì) CRM 系統(tǒng)等銷售工具進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化迭代,收集銷售團(tuán)隊(duì)在使用過程中的反饋意見。?
負(fù)責(zé)銷售工具及業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)工作,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)教材,定期組織新員工入職培訓(xùn)和老員工技能提升培訓(xùn)。
3.銷售支持與跨部門協(xié)同?
為銷售團(tuán)隊(duì)提供日常支持,包括解答銷售運(yùn)營與激勵(lì)政策方面的疑問、協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備投標(biāo)資料、處理銷售過程中的異常情況等。
協(xié)助處理客戶沖突,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問題,跟蹤問題處理進(jìn)度,及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
負(fù)責(zé)跨部門資源協(xié)調(diào),與市場部門協(xié)作制定銷售推廣活動(dòng)方案,與研發(fā)部門溝通獲取產(chǎn)品技術(shù)信息和培訓(xùn)支持,與財(cái)務(wù)部門對(duì)接銷售回款和費(fèi)用報(bào)銷事宜等,確保銷售業(yè)務(wù)的順利開展。?
三、任職要求?
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2.具有 1-3 年銷售運(yùn)營、銷售支持或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉 ToB 業(yè)務(wù)模式和流程者優(yōu)先考慮。?
3.具備良好的文字功底,能夠撰寫清晰、準(zhǔn)確、有邏輯性的報(bào)告、方案和文檔。?
4.熟練使用 Microsoft Office 辦公