崗位職責(zé)
1. 按照公司標(biāo)準(zhǔn)和流程,為客戶提供專業(yè)的英聯(lián)邦留學(xué)咨詢服務(wù),包括接聽(tīng)來(lái)電、接待面訪、解答網(wǎng)絡(luò)咨詢等,介紹英聯(lián)邦國(guó)家留學(xué)信息。
2. 了解客戶背景,設(shè)計(jì)個(gè)性化留學(xué)方案,與客戶簽訂合同,檢查申請(qǐng)資料并調(diào)查真實(shí)性。
3. 維護(hù)簽約客戶關(guān)系,提高滿意度,定期回訪未簽約客戶,促進(jìn)簽約。
4. 參與公司營(yíng)銷活動(dòng),完成工作任務(wù),獨(dú)立解決工作中的問(wèn)題。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,有海外學(xué)習(xí)、生活或工作背景者優(yōu)先。
2. 有一年以上工作經(jīng)驗(yàn),留學(xué)行業(yè)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 熟悉英聯(lián)邦國(guó)家留學(xué)申請(qǐng)要求,能熟練查詢英文網(wǎng)站,搜集歸納信息。
4. 具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、清晰的邏輯思維、良好的親和力和抗壓能力。
5. 有責(zé)任心、進(jìn)取心和客戶服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)教育咨詢行業(yè)。
6、有一定的文案撰寫(xiě)功底。