崗位職責(zé):
1.客戶現(xiàn)場服務(wù):對(duì)客戶購買的產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)試、維修。及時(shí)有效的排除產(chǎn)品故障。
2.對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)或培訓(xùn)。
3.信息溝通:及時(shí)與部門主管溝通工作情況;保持與公司內(nèi)部各部門的良好溝通,以及時(shí)、高效的解決客戶問題;及時(shí)反饋重大質(zhì)量和服務(wù)事件,以利于產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。
4.線上技術(shù)問題指導(dǎo):接聽客戶技術(shù)咨詢電話,并予以指導(dǎo);對(duì)客戶進(jìn)行線上技術(shù)培訓(xùn)。
5.整理常見的技術(shù)問題。對(duì)個(gè)人服務(wù)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
6.日常工作:遞交日?qǐng)?bào)、參加例會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1.年齡20-30歲,本科學(xué)歷。測控技術(shù)與儀器、電子信息工程、自動(dòng)化、電氣工程及其自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)。
2.能夠接受出差。吃苦耐勞。
3.責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致有耐心、情緒穩(wěn)定。
4.掌握一定的硬件、軟件知識(shí)。
5.本崗位可接受成績優(yōu)異的應(yīng)屆畢業(yè)生。
福利待遇:
1.假期:法定假期,帶薪年假,婚假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假等;
2.團(tuán)建:每季度生日會(huì)、定期公司團(tuán)建、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、籃球賽等;
3.獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:交補(bǔ)、餐補(bǔ)、出差補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng);
4.其他:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、季度生活用品福利、年度健康體檢、公司宿舍、人才落戶、檔案保管等;
團(tuán)隊(duì)以90后、00后為主,工作氛圍輕松,同時(shí)有行業(yè)大牛帶隊(duì),發(fā)展前景與開心工作并存。