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更新于 5月30日

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舉報(bào)

門(mén)窗售后服務(wù)工程師

6000-9000元

杭州蕭山區(qū)
1-3年
大專(zhuān)
全職
招1人

職位描述

金屬制品業(yè)

一、崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)門(mén)窗產(chǎn)品的安裝指導(dǎo)、調(diào)試及售后維修工作，解決客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題；
2. 對(duì)客戶(hù)反饋的門(mén)窗質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析診斷，提出技術(shù)解決方案并實(shí)施修復(fù)；
3. 定期巡檢已交付項(xiàng)目，檢查門(mén)窗使用狀態(tài)，提供維護(hù)保養(yǎng)建議；
4. 協(xié)助處理客戶(hù)投訴，撰寫(xiě)技術(shù)報(bào)告，反饋產(chǎn)品改進(jìn)建議至研發(fā)/生產(chǎn)部門(mén)；
5. 參與新產(chǎn)品測(cè)試及安裝工藝優(yōu)化，提供技術(shù)培訓(xùn)支持；
6. 配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)方案講解，解答客戶(hù)技術(shù)疑問(wèn)。

二、任職要求

1、年齡22-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷（經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬）；

2、1年以上門(mén)窗、建材、家居行業(yè)售后或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

或2年以上門(mén)窗、幕墻、五金配件或相關(guān)行業(yè)技術(shù)/售后經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉門(mén)窗結(jié)構(gòu)、安裝工藝及常見(jiàn)故障處理流程；

4、溝通能力佳，能清晰向客戶(hù)解釋技術(shù)問(wèn)題并提供解決方案；
5、責(zé)任心強(qiáng)，持C1駕照，適應(yīng)短期出差或緊急現(xiàn)場(chǎng)支援；
6、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能指導(dǎo)安裝團(tuán)隊(duì)規(guī)范作業(yè)；

三、薪資福利

1、福利

1）提供2餐工作餐（免費(fèi)）：?jiǎn)T工不帶任何餐具，每餐嚴(yán)格消毒；

2）住房補(bǔ)助：根據(jù)崗位職級(jí)給予員工每月350元的房補(bǔ)；

3）社保：轉(zhuǎn)正后享有杭州五險(xiǎn)；

4）滿(mǎn)勤：每月無(wú)遲到、早退、曠工和請(qǐng)假的，給予滿(mǎn)勤獎(jiǎng)100元；

5）假日津貼：五一、端午、中秋和元旦等節(jié)日，發(fā)入員工一定的過(guò)節(jié)費(fèi)或過(guò)節(jié)禮品；

6）年終獎(jiǎng)：公司任何崗位每年底都有不同額度的年終獎(jiǎng)勵(lì)（紅包）。

2、薪資待遇：

1）試用期1-3個(gè)月，轉(zhuǎn)正后薪資根據(jù)崗位勝任能力評(píng)定，周單休；

2）公司為實(shí)體生產(chǎn)制造型企業(yè)、迅速發(fā)展中企業(yè)，企業(yè)以人為本，希望有志之士前來(lái)應(yīng)聘任職。

四、交通路線——地鐵7號(hào)線到永盛路站下車(chē)，有黨灣直達(dá)公交車(chē)，大西村站下；

五、其他

因我司面試流程順暢，所有投遞簡(jiǎn)歷的人人都有機(jī)會(huì)參加我公司人力資源部的面試，在沒(méi)有接收到邀請(qǐng)函的情況下，您完全可以根據(jù)自己的情況在投簡(jiǎn)歷后兩個(gè)工作日內(nèi)直接到我公司人力資源部參加面試，如果還有不清楚的，歡迎電話聯(lián)系。