工作內(nèi)容:
一. 客戶管理:
1. 負責新客戶導入資料的收集與存檔,確??蛻糍Y料的完整性;
2. 根據(jù)客戶信息,推薦合適的產(chǎn)品,以便爭取更多項目;
3. 客戶系統(tǒng)維護,確保訂單交易的正常進行;
4. 跟進客戶合同的簽訂與存檔。
二. 項目管理:
1. 負責新項目的導入資料的收集及流程維護,確保項目順利導入;
2. 負責項目導入,項目跟進,樣品交付管理,與公司內(nèi)部各部門溝通協(xié)調工作;
3. 定期參加項目會議,梳理項目情況及進度,及時推動項目按客戶大日程計劃推進。
三. 訂單管理:
1. 負責客戶訂單確認,確保訂單符合相關合同條款;
2. 負責客戶訂單的下達、備料,跟進生產(chǎn)和交付,按公司流程操作,確保訂單的執(zhí)行;
3. 負責核算暫停、取消及啟動的確認工作,及時傳達給相關部門,避免造成呆滯或延誤客戶交期;
4. 負責客戶回款情況,及時跟進以確保公司的利益。
四. 客戶關系維護
1. 積極維護與客戶的良好關系,根據(jù)實際情況滿足客戶要求,提升客戶的滿意度;
2. 跟進客戶的客訴事件,協(xié)助推動內(nèi)部解決,快速有效的關閉客訴;
3. 妥善安排來訪客戶接待工作,建立良好的客戶關系。
任職資格:
1. 年齡22-30歲,身體健康,性格開朗,適應力強,有較強學習能力和了解新事物的意愿;
2. 本科學歷優(yōu)先(建議理工科),1年以上相關崗位工作經(jīng)驗,熟練使用辦公軟件;
3. 具有較強的人際交往能力,溝通協(xié)調能力;
4. 服從管理,具體較高的責任感,工作原則性強;
5. 對機動車、電子、光學行業(yè)有興趣并有一定了解。