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崗位職責(zé):
日常負(fù)責(zé)電話接聽或在線或APP等方式接收關(guān)于快遞包裹或物流問題進行客戶服務(wù)解答和處理投訴方面的客服文職工作
崗位要求:
1.38 歲以下，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，可接受應(yīng)屆生.
2.溝通表達良好，服務(wù)意識強，靈活度高，能及時反應(yīng)處理客戶問題，解決客戶問題，有相關(guān)客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先.
3.熟悉電腦打字，打字速度需35字以上.
薪資待遇:
入職培訓(xùn)期一個月薪資是:基本薪3500+496 餐補，綜合5000-8000/月
(培訓(xùn)是理論+實操同步進行的，理論就是業(yè)務(wù)知識，實操就是實際上崗工作、承接單量);(培訓(xùn)期定義:如當(dāng)月15號及之前入職，當(dāng)月為培訓(xùn)期，如當(dāng)月15號之后入職，當(dāng)月和次月均為培訓(xùn)期)
福利待遇:
1、內(nèi)部晉升:秉承公平、公正、公開原則為員工提供內(nèi)部晉升通道;
2、五險一金，年終獎，節(jié)假日期間上班3倍薪資，每月提供496元餐補，公司有餐廳、健身房;
3、優(yōu)秀員工可享績優(yōu)假，每年大型旅游活動等;
4、內(nèi)部員工可享順豐寄件優(yōu)惠:
5、生日禮品、高峰期下午茶、團建活動、春節(jié)總裁利是紅包、傳統(tǒng)節(jié)日福利禮包等;
6、公司有免費的學(xué)習(xí)課程，方便愛學(xué)習(xí)同學(xué)提升;
7、公司有自己的健身房，喜歡健身的小伙伴快來;
上班時間:8-23:00范圍內(nèi)8小時/班，輪班輪休，月休8天
上班地址:東莞松山湖中集智谷附近