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接聽客服崗
崗位職責(zé):
1.接聽客戶來(lái)電，解答賬務(wù)問題，提供專業(yè)方案;
2.根據(jù)客戶賬戶情況，設(shè)計(jì)個(gè)性化還款計(jì)劃;
3.總結(jié)貸后管理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程;
4.嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，保護(hù)客戶隱私，維護(hù)銀行形象;
5.完成主管交辦事務(wù)，主動(dòng)提出改進(jìn)建議。
崗位要求:
1.男女不限，35歲以下，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，需有客服或客戶服務(wù)意識(shí)高經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通技巧，靈活性強(qiáng)；
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)，熱愛客服工作，有較好的情緒管控能力，對(duì)客服工作有一定的認(rèn)知；
福利待遇:
試用期工資:5963元/轉(zhuǎn)正后5963-9093/月(根據(jù)能力定星級(jí)薪資)+晚班補(bǔ)貼
五險(xiǎn)(一檔)一金(按實(shí)際工資7%)，年終獎(jiǎng)，各生日購(gòu)物卡，員工食堂，豐富下午茶，員工節(jié)日禮品，員工活動(dòng)，法定節(jié)假日等福利待遇.
公司提供健身房、食堂及節(jié)假日福利（禮品、定制文化衫等）免費(fèi)班車（不一定覆蓋全深圳）、年度免費(fèi)體檢等
一年過節(jié)費(fèi)共4000元（春節(jié)1500元，其他節(jié)日500元），不定期的團(tuán)隊(duì)福利，如旅游，聚餐等；
提供公平的晉升機(jī)制。
工作時(shí)間和地址：上班時(shí)間:5天8小時(shí)(7-24 點(diǎn)范圍內(nèi)倒班)，輪班輪休，8小時(shí)/班，月休8天工作
深圳市南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園（9號(hào)線高新南站A出口）