中國銀行客服專員(通知客服)
崗位職責(zé):
根據(jù)銀行提供的客戶資源,通過電話外呼的方式進(jìn)行產(chǎn)品推薦和活動(dòng)邀約,推進(jìn)客戶登錄手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)或參加活動(dòng)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)等任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,18-40歲,需有從業(yè)外呼類工作,并有一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),(保險(xiǎn)、分期業(yè)務(wù)最佳);有銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,優(yōu)秀者條件可放寬;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,溝通表達(dá)能力強(qiáng),說話有條理;
3、能夠準(zhǔn)確理解客戶問題、準(zhǔn)確判斷客戶意向;
4、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)并具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),面對(duì)客訴問題能及時(shí)安撫客戶情緒;
福利待遇:
底薪2800+績效(綜合薪資5000-9000元/月),購買五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,帶薪年假 ,晉升(主管、組長、質(zhì)檢員)空間等
上班時(shí)間:8.30-18:00, 午休2小時(shí),周末雙休
上班地點(diǎn):越秀區(qū)東風(fēng)中路成悅大廈
此崗位為外包性質(zhì)