職位描述
B端用戶C端用戶咨詢服務(wù)
工作職責(zé)：
1.維護(hù)現(xiàn)有客戶，保持積極溝通；負(fù)責(zé)對(duì)接目標(biāo)客戶的咨詢，引導(dǎo)完成簽約、付費(fèi)；
2.挖掘客戶需求，制定并組織實(shí)施完整的SOP解決方案；
3.對(duì)公司目標(biāo)客戶進(jìn)行深層開發(fā)，持續(xù)跟進(jìn)潛在客戶，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念；
4.以用戶生命周期管理、分層精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等手段，提升付費(fèi)客戶的服務(wù)體驗(yàn)，打造品牌用戶認(rèn)知，提升客戶規(guī)模；
5.跟進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品、活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)方案交付后的數(shù)據(jù)情況，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，推動(dòng)項(xiàng)目達(dá)成，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；
6.其他日常性工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,教培行業(yè)優(yōu)先；
2.良好的溝通能力，有較強(qiáng)的親和力和客戶服務(wù)意識(shí)；
3.具備團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力；有高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德；
4.具備強(qiáng)抗壓性及邏輯思維能力，有一定處理及解決突發(fā)事件的能力；
5.專業(yè)知識(shí)： 熟練使用辦公軟件；
6.教培機(jī)構(gòu)班主任、學(xué)習(xí)管理師、助教經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 超級(jí)美貌 nice 的 leader 和同事
? 各種 training、humor、sharing，學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)多多
? 團(tuán)隊(duì)手把手培養(yǎng)，一起 brainstorming 開發(fā)大腦
? Relax 公司氛圍，每月 happy hour
職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休、創(chuàng)業(yè)公司、大牛帶隊(duì)、績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、公司重點(diǎn)項(xiàng)目
工作地點(diǎn)
上海楊浦區(qū)錦創(chuàng)路20、26號(hào)(江灣體育場(chǎng)地鐵站10號(hào)口步行440米)錦創(chuàng)路20號(hào)1501室
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職位發(fā)布者
文浩/人事總監(jiān)
立即溝通
上海思無涯教育科技有限公司無涯文化專注中學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育，首家理論與實(shí)踐結(jié)合的公司2014年2月，無涯公司被《環(huán)球時(shí)報(bào)》教育板塊重點(diǎn)報(bào)道；2014年3月，無涯公司與新東方、天道留學(xué)、太傻留學(xué)等展開合作；2015年5月，無涯公司被《人民日?qǐng)?bào)》教育板塊重點(diǎn)報(bào)道；2015年9月，無涯公司核心團(tuán)隊(duì)均完成人保部國(guó)家《生涯規(guī)劃師》認(rèn)證培訓(xùn)，同時(shí)，無涯團(tuán)隊(duì)全員完成上海紅十字會(huì)緊急救助認(rèn)證培訓(xùn)；2016年8月，超500所學(xué)校，4500名學(xué)生參加無涯項(xiàng)目。我司幫助青年人實(shí)現(xiàn)潛力挖掘和商業(yè)夢(mèng)想，希望能夠?yàn)檎诔砷L(zhǎng)的社會(huì)棟梁提供商業(yè)啟蒙教育，傳遞基本卻重要的商業(yè)道德和契約精神。無涯國(guó)際核心管理顧問團(tuán)隊(duì)成員最早來自耶魯大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)及廈門大學(xué)，我司出色的發(fā)展環(huán)境及企業(yè)文化吸引了更多職業(yè)發(fā)展流程規(guī)劃的優(yōu)秀專業(yè)人士加入我們顧問團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。公司有一半以上的在職人員有海外留學(xué)背景，分別來源于美國(guó)、歐洲、香港、新加坡、臺(tái)灣等市場(chǎng)顧問團(tuán)隊(duì)，公司團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、具有朝氣、鼓勵(lì)創(chuàng)新，歡迎志同道合的年輕人才加入我們。
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