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1、客戶滿意度回訪
2、投訴處理
3、負責的客戶對接、指導和回訪工作，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，及時、妥善處理市場相關問題。
4、負責公司與區(qū)域市場的信息對接和傳達工作，按時認真填報相關數(shù)據(jù)報表和書面總結定期上報部門經(jīng)理
5、負責通過電話、短信、網(wǎng)絡等形式維護客戶關系。
6、負責各地區(qū)產(chǎn)品知識培訓。
7、負責上級交辦的其他日常事務。
任職資格：
1、普通話標準、親切，優(yōu)秀的溝通能力和語言表達能力，形象氣質(zhì)佳，親和力強;
2、最好具有客戶服務、回訪(電話、面訪)及檔案管理相關工作一年以上工作經(jīng)驗，對提高客戶滿意度有應對經(jīng)驗;
3、護理大?；蛞陨蠈W歷,熟悉辦公軟件操作；
4、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;
5、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
6、男女均可
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