雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服全白班B2B電商
【早九晚六！ 周末雙休！節(jié)假日按法定放假！不倒班無(wú)夜班！沒(méi)有銷售性質(zhì)！】
不包食宿！無(wú)食宿補(bǔ)貼！
工作職責(zé)：
1、在線/接聽(tīng)400熱線，回答客戶咨詢，解決客戶問(wèn)題；
2、協(xié)助客戶/銷售同事下單，溝通并處理訂單商品缺貨事宜；
3、針對(duì)不同客戶，根據(jù)客戶要求及公司規(guī)范，正確處理訂單，確保訂單閉環(huán)；
4、搜集并維護(hù)客戶檔案，記錄并反饋工作中遇到的各類問(wèn)題；
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、良好的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)推進(jìn)能力，良好的客戶導(dǎo)向及情緒控制能力；
2、細(xì)致、耐心，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、熟練操作Office辦公軟件；
4、有電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)
上海徐匯區(qū)晨光科技大廈11樓
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韋女士/招聘專家
昨日活躍立即溝通
科力普科技集團(tuán)股份有限公司科力普科技集團(tuán)股份有限公司（原：上海晨光科力普辦公用品有限公司）成立于2012年，是國(guó)內(nèi)B2B電商采購(gòu)領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，致力于為政府、央國(guó)企、金融、民營(yíng) 500強(qiáng)、外資 500強(qiáng)各類客戶提供一站式服務(wù)采購(gòu)解決方案，業(yè)務(wù)場(chǎng)景覆蓋辦公一站式、MRO工業(yè)品、營(yíng)銷禮品和員工福利，發(fā)展至今已成為政企供應(yīng)鏈電商采購(gòu)行業(yè)的引領(lǐng)者之一，在行業(yè)內(nèi)擁有較高的品牌影響力，信譽(yù)得到客戶和供應(yīng)商的普遍認(rèn)可。
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