任職要求:
1、26-35歲,物業(yè)相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;
2、1年以上物業(yè)公司客服相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟練操作電腦,形象佳、氣質(zhì)優(yōu),較好的親和力、良好的溝通和表達能力;
4、具有酒店、寫字間物業(yè)客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
崗位職責:
1、接待日??蛻魜黼?、來訪,受理各類服務預約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù),對前臺各類問題進行梳理、匯總等;
4、物業(yè)費、電費催繳及臺賬、票據(jù)、系統(tǒng)管理;
5、OA系統(tǒng) 日常園區(qū)費用提報,辦公用品申領(lǐng)保管,客戶資料歸檔整理等。
6、完成部門安排的各類臨時性任務。
職位福利:五險一金、交通補助、餐補、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利等