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崗位說明
一、客戶開發(fā)與銷售任務(wù)
1、負責目標區(qū)域或行業(yè)的新客戶開拓，通過電話溝通、實地拜訪、網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道挖掘潛在客戶，建立并維護客戶資源庫。
2、根據(jù)公司整體銷售戰(zhàn)略，制定個人年度、季度、月度銷售計劃，積極拓展業(yè)務(wù)，完成既定的 3D 打印機設(shè)備銷售指標和回款目標。
3、深入了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的 3D 打印機設(shè)備選型建議和解決方案，推動銷售機會轉(zhuǎn)化為實際訂單。
二、產(chǎn)品知識與客戶咨詢
1、熟悉公司 3D 打印機設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、性能特點、優(yōu)勢及適用場景，能夠準確、專業(yè)地向客戶介紹產(chǎn)品，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種疑問。
2、關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)和競爭對手產(chǎn)品情況，及時更新產(chǎn)品知識，為客戶提供具有競爭力的解決方案。
三、客戶關(guān)系維護
1、建立健全客戶檔案，對客戶進行分類管理，定期回訪老客戶，了解客戶使用產(chǎn)品后的反饋和新的需求，提供持續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、及時處理客戶的投訴和問題，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確?？蛻魡栴}得到快速、有效的解決，提高客戶滿意度和忠誠度。
3、與客戶保持良好的溝通和互動，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，挖掘客戶的潛在需求，促進二次購買和轉(zhuǎn)介紹。
四、合同與訂單管理
1、負責銷售合同的起草、談判和簽訂工作，確保合同條款合法、合規(guī)，明確雙方權(quán)利義務(wù)。
2、跟蹤訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝調(diào)試等進度，及時與客戶溝通，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單按時、按質(zhì)完成。
3、負責銷售款項的催收工作，確保銷售款項及時回籠，維護公司資金安全。
五、協(xié)作與反饋
1、與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、售后等部門保持密切溝通，及時反饋客戶需求和市場信息，共同推動公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化。
2、定期向銷售主管匯報工作進展情況，包括銷售業(yè)績、客戶開發(fā)情況、市場調(diào)研結(jié)果等，接受工作指導和考核。
3、積極參與公司組織的銷售培訓、市場推廣等活動，不斷提升自身銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)。
七、其他工作 完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作任務(wù)。