崗位職責:
1. 網(wǎng)點臺賬全生命周期管理
① 臺賬建立與維護:
- 負責新開發(fā)網(wǎng)點建檔、出樣/開業(yè)、裝修、核銷、撤銷,動態(tài)更新網(wǎng)點銷售數(shù)據(jù),確保臺賬實時準確。
2. 驗收核銷流程規(guī)范化
-網(wǎng)點驗收合格審核,補助流程推進,補助入賬管理
3. CRM系統(tǒng)建設與優(yōu)化
①系統(tǒng)搭建與運維:
- 根據(jù)政策需求維護CRM系統(tǒng)部署及功能迭代,整合渠道數(shù)據(jù);
- 設計渠道服務流程自動化方案,提升響應效率;
- 培訓服務商及相關業(yè)務網(wǎng)點使用CRM系統(tǒng),流程自動化,降低人工服務成本。
4. 渠道數(shù)據(jù)分析與決策支持
①數(shù)據(jù)監(jiān)控與建模:
- 分析渠道數(shù)據(jù)及問題措施,數(shù)據(jù)整合形成報告,輸出周/月報告;
崗位要求:
1. 經(jīng)驗:
- 2年以上建材/衛(wèi)浴行業(yè)渠道管理或銷售支持經(jīng)驗,熟悉經(jīng)銷商運營、服務商服務模式;
- 有CRM系統(tǒng)實施或數(shù)據(jù)分析項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 技能:
- 精通Excel,具備數(shù)據(jù)建模能力;
- 熟悉主流CRM操作邏輯。
3. 素質:
- 邏輯嚴謹,具備跨部門協(xié)作(銷售/財務/IT)及網(wǎng)點談判能力;
- 抗壓性強,適應短期出差。