一、核心職責(zé)
1. 內(nèi)容策劃與運營
- 負責(zé)微信公眾號(訂閱號/服務(wù)號)的內(nèi)容規(guī)劃、選題、撰寫、排版及發(fā)布,確保內(nèi)容優(yōu)質(zhì)且符合品牌調(diào)性。
- 結(jié)合熱點、用戶需求及產(chǎn)品特點,策劃圖文、視頻、H5等形式的創(chuàng)意內(nèi)容。
- 管理內(nèi)容發(fā)布節(jié)奏,制定月度/季度內(nèi)容日歷。
2. 用戶增長與粉絲互動
- 通過活動策劃、裂變推廣、社群引流等方式提升粉絲數(shù)量及活躍度。
- 及時回復(fù)用戶留言、評論,增強用戶粘性,維護品牌形象。
- 搭建用戶分層運營體系(如會員積分、社群運營等)。
3. 活動策劃與執(zhí)行
- 策劃線上活動(如抽獎、投票、直播、打卡等),提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。
- 聯(lián)動小程序、社群、朋友圈廣告等渠道,實現(xiàn)活動效果最大化。
4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 監(jiān)控公眾號后臺數(shù)據(jù)(閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長、轉(zhuǎn)化率等),定期輸出運營報告。
- 根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整內(nèi)容策略、推送時間、活動形式等,優(yōu)化運營效果。
5. 微信生態(tài)整合
- 協(xié)同小程序、視頻號、企業(yè)微信等微信生態(tài)工具,打造閉環(huán)營銷鏈路。
- 熟悉微信平臺規(guī)則,避免違規(guī)操作(如誘導(dǎo)分享、敏感詞等)。
6. 合作與推廣
- 對接KOL、異業(yè)品牌等資源,策劃聯(lián)合推廣活動。
- 管理廣告投放(如朋友圈廣告、公眾號互推等),控制預(yù)算并評估ROI。
二、常見任職要求
1. 技能要求
- 熟悉微信后臺操作(排版工具如秀米、135編輯器)、基礎(chǔ)設(shè)計工具(Canva、PS)。
- 具備文案撰寫能力,能輸出高傳播性的內(nèi)容。
- 了解數(shù)據(jù)分析工具(如新榜、友盟)和基礎(chǔ)SEO知識。
- 有活動策劃經(jīng)驗,熟悉裂變增長玩法(如任務(wù)寶、抽獎工具)。
2. 經(jīng)驗要求
- 1-3年新媒體或微信運營經(jīng)驗,有成功案例(如爆款文章、粉絲增長數(shù)據(jù))。
- 行業(yè)相關(guān)性(如電商、教育、金融等優(yōu)先)。
3. 軟性能力
- 網(wǎng)感強,能快速捕捉熱點;具備用戶思維和創(chuàng)新能力。
- 溝通協(xié)調(diào)能力,跨部門協(xié)作(如市場、產(chǎn)品、設(shè)計團隊)。
三、加分項
- 熟悉微信生態(tài)新功能(如視頻號直播、推客系統(tǒng)運營,搜一搜優(yōu)化)。
- 有私域流量運營經(jīng)驗(社群、SCRM工具使用)。
- 了解短視頻拍攝、剪輯或直播運營。
四、崗位目標
- 短期:提升粉絲量、閱讀量、互動率等核心指標。
- 長期:通過微信渠道實現(xiàn)品牌傳播、用戶留存及商業(yè)轉(zhuǎn)化(如產(chǎn)品銷售、服務(wù)導(dǎo)流)。
不同公司會根據(jù)業(yè)務(wù)側(cè)重調(diào)整職責(zé)(如電商類重轉(zhuǎn)化,媒體類重內(nèi)容),建議結(jié)合招聘JD具體分析。