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負(fù)責(zé)控制公司產(chǎn)品質(zhì)量，全面提升公司產(chǎn)品質(zhì)量水平，處理客訴，從而有效地提升客戶滿意度和公司的市場占有率。 崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督公司的原材料、外協(xié)外購件、在制品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)，檢查檢驗(yàn)記錄的填寫情況。 2、對生產(chǎn)過程中的不合格品，客戶退回品，過期物品召集相關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量分析，尋找根源，制定、落實(shí)整改措施，跟蹤整改結(jié)果，避免類似的質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生。 3、每月制定質(zhì)量月度報(bào)告，對當(dāng)月發(fā)生的質(zhì)量問題進(jìn)行分析匯總，進(jìn)行質(zhì)量成本分析，形成報(bào)表提交公司高層。 4、審核分析檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對檢驗(yàn)方法提出改進(jìn)建議。 5、組織供應(yīng)商評審、品質(zhì)輔導(dǎo)及定期檢查工作，并跟進(jìn)改善效果。 6、參加采購部門召開的供應(yīng)商評審會，協(xié)助進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)。 7、現(xiàn)場指導(dǎo)、解決突發(fā)品質(zhì)問題并提出糾正/預(yù)防措施。 8、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，統(tǒng)計(jì)客訴、抱怨數(shù)據(jù)并按時(shí)提報(bào)上級主管。 9、負(fù)責(zé)組織對公司員工進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn)，幫助生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量意識。 10、在相關(guān)事宜上與公司其他部門做好相互配合，相互協(xié)作，確保公司的相關(guān)事宜順利達(dá)成。 11、完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。