職位描述
售后客服電話客服全白班投訴客服協(xié)商客服呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)線上客服互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé)：
1..按照公司流程，通過線上方式對(duì)有投訴傾向的客戶進(jìn)行安撫，解決客戶訴求達(dá)成和解后促成回款，并做好登記結(jié)果
2.按時(shí)且保質(zhì)保量地完成公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度達(dá)到目標(biāo)要求
1..按照公司流程，通過線上方式對(duì)有投訴傾向的客戶進(jìn)行安撫，解決客戶訴求達(dá)成和解后促成回款，并做好登記結(jié)果
2.按時(shí)且保質(zhì)保量地完成公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度達(dá)到目標(biāo)要求
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)和催收回款經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.普通話流利，反應(yīng)敏捷，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理
3.會(huì)簡單的表格制作能力
4.能夠適應(yīng)排休工作班次(排班輪休制，法定節(jié)假日排班);
5.適應(yīng)快節(jié)奏的電話線上工作方式。
1.大專以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)和催收回款經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.普通話流利，反應(yīng)敏捷，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理
3.會(huì)簡單的表格制作能力
4.能夠適應(yīng)排休工作班次(排班輪休制，法定節(jié)假日排班);
5.適應(yīng)快節(jié)奏的電話線上工作方式。
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)光谷金融港A區(qū)南區(qū)-A13棟3樓
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職位發(fā)布者
劉士霞/招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
深圳樂信軟件技術(shù)有限公司樂信（NASDAQ:LX）成立于2013年8月，是中國領(lǐng)先的新消費(fèi)數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費(fèi)方式，打造了以分期消費(fèi)品牌分期樂、數(shù)字化全場景分期消費(fèi)產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會(huì)員權(quán)益聚合平臺(tái)樂卡、智能化契約式消費(fèi)產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費(fèi)服務(wù)生態(tài)，打通線上線下消費(fèi)場景，幫助億萬用戶快樂消費(fèi)，通過科技助力商家提升經(jīng)營能力，助力中國新商業(yè)文明加快建設(shè)，推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月，樂信用戶數(shù)達(dá)到1.32億。樂信還入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強(qiáng)”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強(qiáng)”、“南山區(qū)納稅百強(qiáng)”等榜單，并成功入選哈佛商學(xué)院案例，獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽(yù)及人民日?qǐng)?bào)、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團(tuán)官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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