-崗位職責(zé)
1、對(duì)逾期客戶進(jìn)行電話催收,提醒及時(shí)還款并告知正確的還款
方式;
2、達(dá)成回收率的指標(biāo),對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;
3、保持與實(shí)地催收及法務(wù)催收的緊密聯(lián)系。
-任職要求
1、大專以上學(xué)歷,有催收、客服、電銷、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),
學(xué)歷可放寬至高中、中專;
2、有銀行或信用卡催收、電話銷售、客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考
慮;
3、普通話流利;談判及溝通能力強(qiáng),反應(yīng)敏捷;適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范
化的管理;
4、熟練電腦操作及常用辦公軟件。
薪資待遇
底薪(2100-4500元)+績(jī)效工資(績(jī)效基數(shù)*個(gè)人完成率*加倍
系數(shù)),綜合薪資1W+,當(dāng)月最高薪資3.75W
-補(bǔ)充說明
1、底薪范圍2100-4500元;①候選人有催收相關(guān)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)候
選人能力,職級(jí)可定中級(jí)及以上;相應(yīng)底薪2400-4500不等;
180+催員底薪3000元
2、績(jī)效考核=績(jī)效基數(shù)*個(gè)人業(yè)績(jī)完成率*對(duì)應(yīng)加倍系數(shù);
績(jī)效基數(shù)3200-11000;影響績(jī)效基數(shù)主要有以下幾點(diǎn):
①不同的隊(duì)列績(jī)效基數(shù)不同
②目標(biāo)越多績(jī)效基數(shù)越高
③每季度會(huì)有一次晉升機(jī)會(huì),職級(jí)不同,績(jī)效基數(shù)不同
績(jī)效加倍系數(shù):根據(jù)個(gè)人完成率不同,績(jī)效對(duì)應(yīng)加倍系數(shù)不同,
倍數(shù)最高可達(dá)了倍
3、新人績(jī)效目標(biāo)保護(hù):新人MOBO-1,績(jī)效目標(biāo)保護(hù)90%
福利待遇:
1、六險(xiǎn)一金+法定節(jié)假日休息+年度免費(fèi)體檢;
2、免費(fèi)員工工作餐,有不定期組織下午茶和團(tuán)建,享受節(jié)慶定
制禮品和活動(dòng),公司還配有免費(fèi)健身房、圖書館、按摩室、各種
球類活動(dòng)室;
3、帶薪培訓(xùn),朝九晚七(排班制輪休,排班可按自己需求排,
月休4-6天)