崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù),提升客戶滿意度;
2、及時(shí)處理、反饋客戶投訴與建議,為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見(jiàn)和建議;
任職資格:
1、具備大專及以上學(xué)歷;有過(guò)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音親切,無(wú)明顯方言;
3、能熟練運(yùn)用各類Word和Excel辦公軟件;
4、有良好的傾聽(tīng)能力和表達(dá)能力,能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問(wèn)題。
薪資待遇:
1、無(wú)責(zé)底薪3500+績(jī)效,每月綜合薪資6000-8000;
崗位待遇:
1、入職繳納五險(xiǎn)一金+法定節(jié)假日休息+年度免費(fèi)體檢;
2、公司配有健身房、圖書(shū)館、按摩室、各種球類活動(dòng)室,公司有不定期組織下午茶和團(tuán)建,享受節(jié)慶定制禮品和活動(dòng);
3、帶薪培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí):
(9:00-18:00,休息1小時(shí))
月休8天排休,節(jié)假日排休