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更新于 6月12日

售后前臺(tái)主管

1.5-2萬(wàn)
  • 鄭州鄭東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店管理汽車售后服務(wù)汽車保養(yǎng)汽車銷售汽車美容汽車維修二手車評(píng)估汽車?yán)碣r定損
職位描述
1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)崗位日常事務(wù)的工作指導(dǎo)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)等;
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施廠家、公司發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定和制度;
3、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)服務(wù)接待流程的實(shí)施與服務(wù)顧問(wèn)的培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)聯(lián)單位(維修車間、維修配件倉(cāng)庫(kù))協(xié)調(diào)需配合事項(xiàng);
5、負(fù)責(zé)下屬崗位員工月度和年度績(jī)效考核及提報(bào)經(jīng)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù);
6、負(fù)責(zé)推動(dòng)售后前臺(tái)5S管理工作;
7、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,C1以上駕照,駕駛熟練;
2、3年以上汽車4S店售后前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn),有中高端品牌汽車4S店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、接受過(guò)汽車企業(yè)管理、汽車維修等方面專業(yè)培訓(xùn),對(duì)售后服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用操作熟練;
4、熟悉服務(wù)接待流程及保險(xiǎn)事故處理流程;
5、善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織與協(xié)調(diào)能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、定期團(tuán)建

工作地點(diǎn)

鄭州鄭東新區(qū)錦繡路與鄭汴物流通道交叉口向南100米

職位發(fā)布者

徐曉娟/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo鄭州中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司
鄭州中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司于2015年08月在鄭州工商局注冊(cè)成立,公司位于鄭州市鄭東新區(qū)白沙鎮(zhèn)綠博大道與錦繡路交叉口,公司交通便利,環(huán)境優(yōu)雅,服務(wù)上乘,依托于中升集團(tuán)——中國(guó)500強(qiáng)上市企業(yè)——中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一,也是中國(guó)汽車流通領(lǐng)域第一家上市的經(jīng)銷商集團(tuán)。鄭州中升之星秉承追求卓越、矢志不渝、誠(chéng)實(shí)守信、開拓創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念,致力于發(fā)展成為合作伙伴信賴、顧客滿意、社會(huì)尊重、更具影響力的國(guó)際著名品牌汽車專業(yè)服務(wù)企業(yè)。我們以高效的管理,先進(jìn)的技術(shù),優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)傳承梅賽德斯-奔馳的星徽內(nèi)涵,真誠(chéng)期待您的光臨!關(guān)于中升集團(tuán)中升集團(tuán)控股有限公司(「中升集團(tuán)」)是中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一。集團(tuán)擁有廣泛的全國(guó)性4S(包括銷售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查)經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國(guó)24個(gè)省份90多個(gè)城市,386家4S經(jīng)銷店。中升集團(tuán)專注于經(jīng)營(yíng)豪華和中高端品牌組合,包括奔馳、雷克薩斯、奧迪、寶馬、沃爾沃、捷豹路虎、豐田、日產(chǎn)、本田等品牌。中升集團(tuán)是中國(guó)首家獲得豐田經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商,以及中國(guó)最早獲雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷代理權(quán)的公司之一。集團(tuán)一直致力發(fā)展一站式的經(jīng)營(yíng)模式,于各4S經(jīng)銷店提供新車銷售,以及售后產(chǎn)品及服務(wù),包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務(wù)、汽車美容服務(wù),以及其他與汽車相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)。中升集團(tuán)2019年,榮登財(cái)富中國(guó)500強(qiáng),位列第82位;中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)品牌最具影響力企業(yè),“2018年中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排行榜”,榮列第二,綜合盈利能力排名第一;截至 2018年初,中升集團(tuán)共有約 2.7萬(wàn)名員工。中升集團(tuán)所取得的成績(jī)有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)和一線團(tuán)隊(duì)。集團(tuán)不斷完善人力資源機(jī)制,樂(lè)于培養(yǎng)、選拔具備拼搏與開拓精神的人才,不僅為所有員工提供系統(tǒng)培訓(xùn),同時(shí)為所有員工提供明確的職業(yè)發(fā)展道路和晉升機(jī)會(huì)。
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