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我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富的前廳經(jīng)理，負責(zé)管理酒店前廳的日常運營。
工作內(nèi)容：
1. 確保前廳部門的高效運作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
2. 管理前臺員工，確保他們遵循酒店的標準和程序；
3. 處理客戶的投訴和問題，確?？蛻魸M意度；
4. 監(jiān)督前臺的財務(wù)交易，確保準確無誤；
5. 與其他部門合作，協(xié)調(diào)客房、餐飲等服務(wù)的提供。
崗位要求：
1. 1-3年以上前廳管理工作經(jīng)驗；
2.良好的溝通能力和解決問題的能力；
3.熟練掌握前臺管理系統(tǒng)和辦公軟件；
4.優(yōu)秀的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。