崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)支持指導(dǎo)客戶解決儀器問(wèn)題,對(duì)國(guó)際已銷(xiāo)售產(chǎn)品的故障進(jìn)行整理及反饋,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)
2. 負(fù)責(zé)國(guó)際客戶的儀器維修維護(hù)培訓(xùn),定期與代理商溝通,收集客戶需求
3. 負(fù)責(zé)售后文檔的更新與維護(hù),并定期對(duì)外更新
4. 根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,必要時(shí)出差對(duì)國(guó)際客戶進(jìn)行支持
5. 與國(guó)際同事緊密配合,做好支持工作,協(xié)助產(chǎn)品推廣
任職要求:
1. 大學(xué)本科學(xué)歷,電子類(lèi),生物醫(yī)學(xué)工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2. 具備2年及以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 有售后質(zhì)量管理、參與新產(chǎn)品設(shè)計(jì)或配件倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4. 能適應(yīng)短期國(guó)際差旅,由于時(shí)差關(guān)系有時(shí)需在工作時(shí)間之外回復(fù)客戶
5. 英語(yǔ)好為加分項(xiàng)