職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服現(xiàn)場客服VIP客服倒班制電子商務(wù)新媒體
1、及時答疑和處理接待客服的問題和需求；
2、回復(fù)粉絲相關(guān)問題。
3、平臺訂單及時打印、發(fā)貨，檢查產(chǎn)品質(zhì)量無誤后發(fā)包發(fā)出。
4、維護店鋪評分，負(fù)責(zé)處理客戶發(fā)起退款/投訴/糾紛并做好協(xié)調(diào)工作，保證時效和服務(wù)質(zhì)量；
5、維護商品評價；
6、售后退包整理及核對商品無誤，對庫存進行盤點和整理；
7、貨品進銷存的管理；
8、協(xié)助編繩、拍攝短視頻等；
9、協(xié)助團隊成員工作事宜及完成上級安排的其他工作任務(wù)。
工作地點
太原小店區(qū)體育西路288號茂業(yè)天地小區(qū)6號樓34層
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王靜/企劃專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
山西五一亞秀黃金珠寶有限公司五一亞秀公司簡介山西五一亞秀黃金珠寶有限公司（簡稱五一亞秀）成立于2003年，是省城大型專業(yè)黃金珠寶生產(chǎn)銷售企業(yè)。五一亞秀由五一百貨集團黃金銷售團隊轉(zhuǎn)型發(fā)展而來，繼承了五一百貨集團50年黃金銷售商譽并將其發(fā)展和升華。主營：黃金、鉑金、K金、鉆石、彩寶、銀飾、玉器的綜合開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、咨詢服務(wù)等。君莉珠寶尊享館簡介君莉珠寶尊享館（簡稱君莉珠寶）是山西五一亞秀黃金珠寶有限公司為實施品牌升級戰(zhàn)略而精心打造的婚戀珠寶主題店。館內(nèi)裝修由知名企業(yè)設(shè)計，時尚的購物環(huán)境、尊貴的購物體驗、專享的私人定制，一切以顧客體驗為第一衡量標(biāo)準(zhǔn)。館內(nèi)六大品牌：上海老廟黃金、香港珠寶、梵迪、安黛爾、鳴翠堂、天美鉆。五一亞秀金店簡介五一亞秀金店是山西五一亞秀黃金珠寶有限公司旗下自創(chuàng)品牌。其前身太原市五一大樓黃金珠寶商場最早于1956年開始經(jīng)營黃金珠寶飾品，是山西省最早的國營黃金珠寶店。2013年，山西五一亞秀黃金珠寶有限公司因戰(zhàn)略發(fā)展需要，在圣亞服飾廣場設(shè)立五一亞秀金店商場專賣店。2014年，五一亞秀金店將以天貓旗艦店為依托進軍電商領(lǐng)域。
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