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更新于 6月23日

承保理賠客服

4000-5000元
  • 重慶江北區(qū)
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招4人

職位描述

電話客服
工作內容:
報案客服:該工作主要受理客戶出險報案,案件調度給理賠員。前期指引客戶注意和需要準備的理賠材料,為客戶報保險的疑難解答,處理客戶投訴及回訪等工作并做好相關登記,需要有客服工作經驗。
承??头禾幚沓斜:屠碣r方面的咨詢工作,對客戶保單內容的批量修改,需要有理賠經驗的優(yōu)先。
主要職責:
1、負責接待客戶來電,進行報案登記和前期指引,幫助客戶準備好需要的理賠資料;
2、 負責對理賠申請進行初步審核,確認客戶是否符合理賠條件;
3、負責跟進理賠申請?zhí)幚磉M度,確保客戶盡快獲得理賠結果;
4、負責記錄和整理理賠問題,便于回顧和追溯;
職位要求:
- 本科及以上學歷;
- 具備良好的溝通能力和口頭表達能力,能夠熟練運用辦公軟件;
- 具備良好的責任心和耐心,具備良好的服務意識;
- 具備良好的抗壓能力和團隊合作精神,能夠獨立完成工作;

工作地點

重慶江北區(qū)南橋寺

職位發(fā)布者

陳女士/人事經理

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