職位描述
無銷售性質售前客服
崗位職責：
1、接聽客戶來電業(yè)務咨詢、投訴等問題，為客戶提供優(yōu)質服務；
2、負責采集客戶來電聲音，并按要求系統記錄；
3、負責對來電客戶基礎信息及時更新和維護，確?？蛻糍Y料準確性；
4、配合完成上級交辦的其他任務。
崗位要求：
1、溝通表達能力和邏輯思維能力強；
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于35字/分鐘；
3、教育水平：中專/高中及以上學歷，所學專業(yè)不限
4、專業(yè)知識和技能：普通話標準、音色佳，有較強理解能力語言、文字表達能力；
5、通用知識和技能：熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及電腦操作；
6、個人品質：誠信、公平公正、有責任心
工作地點
安徽省合肥市蜀山區(qū)振興路666號
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高婷/人事經理
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