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順豐直招客服專員(月休8天)

5000-10000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服網(wǎng)絡(luò)客服郵政/快遞貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
順豐公司總部直聘,不是中介!
工作內(nèi)容:
順豐客服崗:外呼占比20-30%,主要在線辦公室打字回復(fù)關(guān)于快遞咨詢方面問(wèn)題解答。比如修改地址,快遞查詢等。沒(méi)有任何銷售,無(wú)經(jīng)驗(yàn)有專業(yè)培訓(xùn)。
售后客服專員:需要外呼,負(fù)責(zé)解決客戶快遞破損丟失一類的快遞異常等。沒(méi)有任何銷售,無(wú)經(jīng)驗(yàn)有專業(yè)培訓(xùn)。
PB客戶經(jīng)理:負(fù)責(zé)存量客戶的日常維護(hù)工作和增量工作,偶爾需要出差。
還有財(cái)務(wù)分析崗,需要有經(jīng)驗(yàn),和快遞分揀崗。
工作時(shí)間:都是八小時(shí)制,每個(gè)班次中間都有休息。
第一個(gè)月培訓(xùn)學(xué)習(xí):時(shí)間早8:30-18:00 周末雙休中午休息2小時(shí)
獨(dú)立上崗后:工作8小時(shí) 月休8天(每周兩天休息輪休,排班制);
最早出勤8點(diǎn)30 最晚22點(diǎn)結(jié)束,比如早班8:30-18:00,中班10:00-19:30,晚班13:30-22:00(每個(gè)班次中間都有休息,8小時(shí)工作制)。
綜合薪資:首月培訓(xùn)期帶薪3500,業(yè)務(wù)熟練獨(dú)立上崗后根據(jù)崗位拿計(jì)提薪資,分在線打字客服和售后客服,在線打字客服綜合4000-6000,售后客服需要外呼5000-8000。
咱們是順豐電商服務(wù)中心,也分淡旺季,這是目前淡季的薪資。旺季比如電商節(jié)618.雙11一類的,比這個(gè)綜合薪資高1-3K。
入職購(gòu)買社保,入職安排住宿,餐補(bǔ)每天12元!有年終獎(jiǎng)、帶薪年假、 節(jié)假日生日福利待遇都有!
多元化晉升通道,晉升空間大!
(專員→管理崗→質(zhì)檢崗→人資崗)。
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工作地點(diǎn)

安徽省合肥市蜀山區(qū)振興路666號(hào)

職位發(fā)布者

梁先生/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo安徽順豐通訊服務(wù)有限公司公司標(biāo)簽
順豐合肥呼叫中心創(chuàng)立于2009年,自成立以來(lái),我們致力以客戶需求為核心,通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,對(duì)內(nèi)依靠努力奮斗的員工,以?shī)^斗者為本,讓有貢獻(xiàn)者得到合理回報(bào),對(duì)外與政府、供應(yīng)商、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)組織、人才研究機(jī)構(gòu)等構(gòu)建共贏的生態(tài)圈,推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。目前企業(yè)員工3千人,業(yè)務(wù)遍及華北、中西、華東等25個(gè)省市的95338客戶來(lái)電業(yè)務(wù),是全國(guó)領(lǐng)先的一站式智能呼叫中心。合肥呼叫中心秉承誠(chéng)信置業(yè),致力于打造內(nèi)外部最值得信賴、最具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)質(zhì)企業(yè),截至目前,先后斬獲2019年度“安徽省勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范單位”“人才培訓(xùn)優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)基地”“合肥市殘疾人就業(yè)扶貧基地”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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