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職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的咨詢服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解答客戶提出的使用咨詢類問題，包括培訓(xùn)、演示、問題跟進(jìn)回訪等；
2、整理運(yùn)維知識庫，收集整理各類運(yùn)維過程中的文檔，包括發(fā)布更新文檔、配置變更文檔等；定期編寫匯總各類巡檢、總結(jié)報告、資產(chǎn)文檔、故障報告文檔等；3、完成數(shù)據(jù)運(yùn)維相關(guān)的統(tǒng)計工作，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)運(yùn)維文檔歸檔等；
4、掌握相關(guān)應(yīng)用的運(yùn)維工作，包括主機(jī)服務(wù)器、存儲設(shè)備、操作系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、資源分配及管理，配合技術(shù)人員進(jìn)行代碼的上線發(fā)布等工作；
5、嚴(yán)格執(zhí)行客戶現(xiàn)場以及公司的管理規(guī)范，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉人大金倉、pgsql等數(shù)據(jù)庫，熟悉sql語句編寫、數(shù)據(jù)庫備份，具備軟件維護(hù)和技術(shù)支持能力；
3、了解windows、linux、麒麟等操作系統(tǒng)，精通操作系統(tǒng)原理、性能調(diào)優(yōu)及安全加固，具備一定的實施能力，能夠處理常見的網(wǎng)絡(luò)故障，熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和交換機(jī)命令；
4、具有法院基本業(yè)務(wù)知識（如審判、執(zhí)行等業(yè)務(wù)）運(yùn)維工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、性格開朗，有責(zé)任心及團(tuán)隊合作精神，具備良好的客戶意識、溝通協(xié)調(diào)能力和良好的人際關(guān)系處理能力及抗壓能力。