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更新于 8月25日

售后服務(wù)經(jīng)理

8000-15000元
  • 深圳光明區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

維修管理團(tuán)隊(duì)管理客戶投訴處理售后維修行車記錄儀電子產(chǎn)品汽車電子產(chǎn)品汽車電子汽車研發(fā)/制造汽車零部件
崗位職責(zé)
1、制定并優(yōu)化售后服務(wù)體系,確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,包括客戶投訴處理、維修管理、技術(shù)支持等。
2、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、績效考勤,提升團(tuán)隊(duì)專用能力,管理團(tuán)隊(duì),確保高效運(yùn)作。
3、處理重大客戶投訴,確??蛻魸M意度。定期回訪客戶,收集反饋并優(yōu)化服務(wù)策略。
任職要求
1、汽車電子售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)5年以上。
2、精通汽車電子產(chǎn)品故障診斷、維修技術(shù)及售后技術(shù)支持流程,了解車載通信協(xié)議及診斷工具。
3、熟悉使用數(shù)據(jù)分析工具,通過售后數(shù)據(jù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

工作地點(diǎn)

光明區(qū)深圳市海圳汽車技術(shù)有限公司(生產(chǎn)中心)

職位發(fā)布者

趙女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市海圳汽車技術(shù)有限公司
深圳市海圳汽車技術(shù)有限公司,注冊資本500萬元,是深圳市高新技術(shù)現(xiàn)代化民營企業(yè)。主要研發(fā)奧迪、寶馬、奔馳等高端車專車專用輔駕掌控系統(tǒng)產(chǎn)品、中端車內(nèi)后視集成式行車記錄儀等系列產(chǎn)品。公司集科研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合企業(yè),現(xiàn)擁有一支穩(wěn)定而強(qiáng)勁的營銷團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì),且擁有較強(qiáng)的自主研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造能力。我們以科技為先導(dǎo),集行業(yè)之所長,以“實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品,樸實(shí)無華的商業(yè)風(fēng)格”立足于當(dāng)今強(qiáng)手之林。公司堅(jiān)持以“科技求發(fā)展”的企業(yè)宗旨;以“一切以客戶需求為基礎(chǔ)”的產(chǎn)品開發(fā)理念;堅(jiān)持“專業(yè)品質(zhì),全員服務(wù)”的服務(wù)理念,以“研制最好的產(chǎn)品,提供最好的服務(wù),創(chuàng)建最好的品牌”三個最好作為競爭策略,海圳人將不斷革新管理和技術(shù),增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力,做汽車技術(shù)類產(chǎn)品行業(yè)的領(lǐng)頭人。 2015年6月29日,深圳市海圳汽車技術(shù)有限公司特邀香港明星李修賢為產(chǎn)品代言簽約,李修賢愿意作為海圳汽車技術(shù)產(chǎn)品的形象代言人,為專車專用行車記錄儀領(lǐng)袖品牌做推廣,著實(shí)為行車記錄儀行業(yè)甚至汽車用品行業(yè)之大幸。海圳經(jīng)銷商遍及全國各地,其中金牌經(jīng)銷商有江蘇、浙江、上海、北京、河南、遼寧、廣州、深圳、四川、湖南、湖北以及線上的京東商城區(qū)域等,相信在未來的日子里,會有更多的人選擇海圳。
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