職位描述
小區(qū)物業(yè)管家
崗位職責
1. 接待咨詢：負責接待業(yè)主、租戶及其他來訪者的咨詢，解答他們關于物業(yè)管理、服務項目、費用等方面的疑問。
2. 處理投訴：及時處理的投訴，積極解決問題，并做好記錄和反饋工作。
3. 維護客戶關系：與業(yè)主、租戶保持良好關系，了解他們的需求和意見，及時反饋給相關部門并跟進處理結果。
4. 收集信息：收集并整理業(yè)主、租戶的基本信息，建立客戶檔案，為后續(xù)服務提供支持。
5. 協(xié)調溝通：協(xié)助各部門之間溝通協(xié)調，確?？蛻魡栴}能夠及時得到解決。
崗位要求：
1. 良好的溝通能力：
2. 客戶服務意識：具備服務意識，能夠主動、耐心地為客戶提供服務。
3. 解決問題的能力：能夠獨立或協(xié)助團隊成員解決客戶問題和投訴。
4. 熟練掌握辦公軟件：熟悉常用的辦公軟件操作，如Word、Excel等。
5. 團隊合作能力：能夠與團隊成員密切合作。
工作地點
深圳龍崗區(qū)信城縉華府
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職位發(fā)布者
徐培瑯/人事經理
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信城不動產集團有限公司深圳市信城不動產有限公司由原萬科集團地產旗艦——深圳萬科的高管團隊發(fā)起設立。他們極具行業(yè)經驗和資源，長期穩(wěn)定合作達十余年。自2017年1月公司成立至今，信城不動產共收購8個項目，區(qū)域分布以深圳為核心，輻射至上海、蘇州和西安等重點城市；業(yè)務類型橫跨住宅開發(fā)到及城市綜合體運營，所有項目均計劃自主開發(fā)或持有經營。整體總投資金額達210億元，總貨值達365億元，預計總利潤40億元。2018年，公司將繼續(xù)深耕深圳及粵港澳灣區(qū)，同時積極拓展重慶、杭州、西安、成都等全國重點城市。
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