主要職責(zé):
1、訂單處理與管理: 負(fù)責(zé)接收、審核及確認(rèn)客戶訂單,準(zhǔn)確無誤地將訂單信息錄入ERP系統(tǒng),并下達(dá)至采購部門。
2、全流程進(jìn)度跟蹤: 全程跟蹤訂單的生產(chǎn)、質(zhì)檢、發(fā)貨及物流狀態(tài),確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。
3、客戶溝通與維護(hù): 直接對(duì)接客戶,主動(dòng)、及時(shí)地響應(yīng)客戶詢問,提供準(zhǔn)確的訂單進(jìn)度、交貨期及物流信息,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4、內(nèi)外協(xié)調(diào)與溝通: 作為核心協(xié)調(diào)人,與生產(chǎn)、采購、倉儲(chǔ)、物流及財(cái)務(wù)等內(nèi)部部門高效協(xié)同,解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,確保流程順暢。
5、單證與數(shù)據(jù)管理: 負(fù)責(zé)制作、整理和歸檔銷售合同、發(fā)票、裝箱單等相關(guān)文件;定期更新客戶檔案及訂單記錄。
6、售后支持與賬款跟進(jìn): 協(xié)助處理簡單的客戶投訴與售后問題,并與財(cái)務(wù)部門協(xié)作,跟進(jìn)訂單回款進(jìn)度。
任職要求:
1、一年以上銷售跟單或相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷。
2、有電子/電器元器件或相關(guān)行業(yè)的從業(yè)背景,熟悉該行業(yè)的產(chǎn)品特性和交易流程。
3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠自信、專業(yè)地 直接對(duì)接客戶并處理內(nèi)部跨部門協(xié)作。
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),條理清晰能承受一定的工作壓力。
5、熟練使用Office辦公軟件,如金蝶/用友/SAP等/ERP系統(tǒng)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:銷售提成、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、周末雙休、節(jié)日福利、帶薪年假