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1. 團(tuán)隊(duì)管理 負(fù)責(zé)秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)日常管理，包括排班調(diào)度、考勤統(tǒng)計(jì)，合理分配門崗、巡邏崗等崗位工作，保障人員高效運(yùn)轉(zhuǎn)；定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升隊(duì)員安全防范意識、應(yīng)急處理能力與服務(wù)禮儀水平；監(jiān)督考核隊(duì)員工作表現(xiàn)，制定績效評估方案，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)。 2. 安全管理 制定并落實(shí)物業(yè)區(qū)域安全防范制度，統(tǒng)籌門崗值守、園區(qū)巡邏、監(jiān)控室管理等工作，嚴(yán)格管控人員、車輛進(jìn)出，核查登記外來人員及車輛信息；定期檢查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等安防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)報(bào)修故障設(shè)備，確保安全系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；排查安全隱患，如消防通道堵塞、設(shè)施漏電等，督促整改并記錄存檔，降低安全事故風(fēng)險(xiǎn)。 3. 應(yīng)急處理 制定應(yīng)急預(yù)案，組織開展消防演練、防暴演習(xí)等活動(dòng)；遇到突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、糾紛等），迅速抵達(dá)現(xiàn)場指揮處理，協(xié)調(diào)各方資源控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)向上級匯報(bào)情況，并做好事件后續(xù)跟進(jìn)與處理記錄。 4. 客戶服務(wù) 協(xié)助處理業(yè)主投訴與需求，針對安全相關(guān)問題（如周邊可疑人員、車輛剮蹭等）及時(shí)響應(yīng)并妥善解決；主動(dòng)與業(yè)主溝通，收集安全管理建議，提升業(yè)主滿意度；在節(jié)假日、特殊時(shí)期，配合開展園區(qū)安全宣傳與溫馨提示工作。 5. 工作協(xié)調(diào) 與公安、消防等部門保持密切聯(lián)系，配合完成安全檢查、政策落實(shí)等工作；與物業(yè)其他部門（如客服部、工程部）協(xié)作，共享信息，共同處理涉及安全與秩序的綜合性問題。