職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
1.負責購物中心播音管理，完成播音工作并維護播音系統(tǒng)設(shè)備保證播放正常。
2.負責前臺服務管理，為顧客提供各種咨詢服務（包括現(xiàn)場及電話咨詢）。
3.負責物品的租借及部門物品盤點、申領(lǐng)。
4.負責協(xié)助解決客戶投訴及突發(fā)事件的處理。
5.負責辦理會員卡、積分補錄、會員卡補辦、換卡、生日禮券、積分禮品兌換和贈禮發(fā)放等。
6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
2.負責前臺服務管理，為顧客提供各種咨詢服務（包括現(xiàn)場及電話咨詢）。
3.負責物品的租借及部門物品盤點、申領(lǐng)。
4.負責協(xié)助解決客戶投訴及突發(fā)事件的處理。
5.負責辦理會員卡、積分補錄、會員卡補辦、換卡、生日禮券、積分禮品兌換和贈禮發(fā)放等。
6.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格：
1.個人素質(zhì)要求：良好的溝通協(xié)調(diào)能力，耐心細致；良好的服務意識，樂于助人；形象良好，具親和力；語音優(yōu)美。
2.相關(guān)工作經(jīng)驗:1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗。有五星級酒店前臺或高端商業(yè)地產(chǎn)、俱樂部相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.有耐心，工作細致。
1.個人素質(zhì)要求：良好的溝通協(xié)調(diào)能力，耐心細致；良好的服務意識，樂于助人；形象良好，具親和力；語音優(yōu)美。
2.相關(guān)工作經(jīng)驗:1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗。有五星級酒店前臺或高端商業(yè)地產(chǎn)、俱樂部相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.有耐心，工作細致。
工作地點
未央?yún)^(qū)西安大融城負一層屈臣氏旁消防通道內(nèi)商管辦公室
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職位發(fā)布者
艾女士/HR
立即溝通
西安光石正尚商業(yè)運營管理有限公司西安光石正尚商業(yè)運營管理有限公司是光大控股集團旗下具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)投資基金管理人與地產(chǎn)投資平臺－光大安石的子公司。光大安石專注于中國房地產(chǎn)投資逾 10年，是中國唯一的房地產(chǎn)投資平臺及最大的房地產(chǎn)基金，2016年投資規(guī)模超過1300億元，連續(xù)三年榮膺中國房地產(chǎn)基金TPO10榜首，中國地產(chǎn)商業(yè)基金綜合實力NO.1。大融城－是光大安石產(chǎn)業(yè)模式下的核心產(chǎn)品線，業(yè)態(tài)齊全，時尚潮趣，在全國遍地開花。目前在重慶，北京，上海，湘潭，南昌，廣州，青島等城市已成功打造了11個大融城購物中心，該品牌獲得了2016年中國商業(yè)地產(chǎn)項目品牌價值TOP10，2016年中國商業(yè)地產(chǎn)金坐標獎。西安光石正尚商業(yè)運營公司作為西安大融城首店，位于西安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)未央路與鳳城八路十字東南角（地鐵2號線行政中心C口），項目與地產(chǎn)2號線及4號線行政中心站無縫接駁。西安大融城購物中心共7層，商業(yè)面積超10萬平米，地下停車位1800個，旨在打造西安首家全齡潮趣品質(zhì)生活購物中心！
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