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負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目從交付落地到后期運(yùn)維保障的全流程執(zhí)行，確保項(xiàng)目平穩(wěn)上線、系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)對(duì)接客戶需求，解決各類技術(shù)與業(yè)務(wù)問題。
一、核心工作職責(zé)
1. 項(xiàng)目交付實(shí)施：依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，完成信息化系統(tǒng)（如軟件、網(wǎng)絡(luò)等）的部署、安裝、配置與調(diào)試，確保符合客戶需求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 系統(tǒng)運(yùn)維保障：負(fù)責(zé)已交付系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障排查與修復(fù)，保障系統(tǒng)高可用性；定期進(jìn)行系統(tǒng)巡檢、性能優(yōu)化及數(shù)據(jù)備份，預(yù)防運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
3. 客戶溝通對(duì)接：作為技術(shù)接口人，對(duì)接客戶需求，反饋項(xiàng)目進(jìn)度與運(yùn)維狀態(tài)；提供技術(shù)支持，解答客戶疑問，處理系統(tǒng)使用過程中的各類問題。
4. 文檔與流程管理：編制項(xiàng)目交付文檔、運(yùn)維記錄（如故障處理日志），梳理并優(yōu)化交付與運(yùn)維流程。
5. 協(xié)作與支持：配合研發(fā)、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)項(xiàng)目問題整改與功能迭代；為客戶提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提升客戶操作熟練度。
二、任職核心要求
- 技能要求：熟悉常見信息化系統(tǒng)（如數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的部署與運(yùn)維，具備故障排查能力。
- 經(jīng)驗(yàn)要求：具備1-3年信息化項(xiàng)目交付或系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉項(xiàng)目實(shí)施流程，有獨(dú)立完成項(xiàng)目交付或運(yùn)維的能力。
- 能力要求：具備良好的溝通表達(dá)與問題解決能力，能快速響應(yīng)客戶需求；有較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力。
- 知識(shí)儲(chǔ)備：了解網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如TCP/IP、HTTP）、操作系統(tǒng)（Windows Server、Linux）及數(shù)據(jù)庫（MySQL、Oracle）基礎(chǔ)原理。