職位描述
投訴客服售前客服全白班倒班制全夜班普通話咨詢熱線客服回訪客服文員咨詢服務(wù)運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)受理UC業(yè)務(wù)用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性
2、 準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議
3、 協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶體驗(yàn)調(diào)查。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、有一定熱線客服、互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，打字速度50字/分鐘以上
薪酬待遇：
綜合均薪5000-7000元/月，遵循多勞多得激勵(lì)制度
福利待遇：
4、每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工
5、項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問(wèn)、年度體檢等福利
6、入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金，有不定期下午茶。節(jié)日晚會(huì)、聚餐以及旅游等
上班時(shí)間：
09:00-18:00（早班）15:30-00:00（晚班）（月休8天，排班輪班休）
1、 負(fù)責(zé)受理UC業(yè)務(wù)用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性
2、 準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議
3、 協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行產(chǎn)品策劃與用戶體驗(yàn)調(diào)查。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、有一定熱線客服、互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，打字速度50字/分鐘以上
薪酬待遇：
綜合均薪5000-7000元/月，遵循多勞多得激勵(lì)制度
福利待遇：
4、每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工
5、項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問(wèn)、年度體檢等福利
6、入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金，有不定期下午茶。節(jié)日晚會(huì)、聚餐以及旅游等
上班時(shí)間：
09:00-18:00（早班）15:30-00:00（晚班）（月休8天，排班輪班休）
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)金發(fā)科技創(chuàng)新社區(qū)1棟
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 廣州白云區(qū)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經(jīng)理
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廣州憶澤企業(yè)管理咨詢有限公司公司經(jīng)營(yíng)范圍：1。通訊服務(wù)、主要完成公司通訊崗位招聘。比如10010客服，DY審核視頻客服，10000客服等招聘2.餐飲服務(wù)，解決公司餐廳人員需求。讓餐飲人找到屬于自己的工作。成立于2017年，公司總部設(shè)立在廣東省廣州市。3.公司秉承以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本的企業(yè)精神，專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，提供客戶關(guān)系管理（「CRM」）外包，專注于提供專業(yè)而有效率的外呼服務(wù)，承接通訊行業(yè)呼出呼入業(yè)務(wù)，立足廣東，服務(wù)全國(guó)各省市多家知名政企公司的營(yíng)銷類外呼、通知、回訪、調(diào)研、人工智能語(yǔ)音機(jī)器人等項(xiàng)目，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度推廣公司的最新優(yōu)惠。本公司在呼叫中心產(chǎn)業(yè)初始階段介入，依托豐富的客戶、集團(tuán)資源，校企合作、憑借著多年專業(yè)化服務(wù)，經(jīng)歷起步、發(fā)展與沉淀，目前已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模，目前已分別在廣州、佛山、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、肇慶、江門等地設(shè)有分公司/辦事處，隨著合作項(xiàng)目之增加，公司運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地還繼續(xù)擴(kuò)增中。公司將為您提供良好的個(gè)人發(fā)展空間和工作環(huán)境，歡迎有理想、有抱負(fù)的應(yīng)屆畢業(yè)生、社會(huì)人士加入我們的團(tuán)隊(duì)！
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