崗位內(nèi)容:
1.負(fù)麥暖通空調(diào)售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排査分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2.收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3.協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求:
1.具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題
2.熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力。
3.擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗,了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
福利:轉(zhuǎn)正后可買五險、法定節(jié)假日、外出旅游機會