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更新于 6月27日

電話接聽客服

6000-8000元
  • 重慶江北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服咨詢服務(wù)
1.及時接聽客戶來電,耐心解答產(chǎn)品咨詢、售后問題,記錄需求并推動問題解決; 2.處理客戶投訴與建議,保持禮貌溝通,維護(hù)品牌服務(wù)形象; 3.準(zhǔn)確錄入客戶溝通信息,定期整理常見問題并反饋至團(tuán)隊; 4.配合部門完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與流程優(yōu)化,參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 二、任職要求 硬性條件: 1.大專及以上學(xué)歷,1年以上客服/話務(wù)類工作經(jīng)驗優(yōu)先(可接受應(yīng)屆生); 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)清晰,具備良好的傾聽與溝通能力; 3.熟練使用辦公軟件(如Excel、CRM系統(tǒng)),打字速度≥40字/分鐘。 軟性素質(zhì): 1.有耐心與同理心,能承受高強(qiáng)度溝通壓力; 2.具備邏輯思維,可快速定位問題并提供解決方案; 3.工作積極主動,有責(zé)任心。 三、薪資福利 薪資結(jié)構(gòu):底薪(4k-6k)+績效獎金+全勤獎,綜合月薪6k-8k; 福利保障:五險一金、帶薪年假、節(jié)日補(bǔ)貼、免費(fèi)培訓(xùn); 工作時間:早九晚六,提供舒適辦公環(huán)境。

工作地點(diǎn)

重慶江北區(qū)觀音橋

職位發(fā)布者

譚女士/HRBP

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重慶達(dá)派信息科技公司,是一家專注于移動支付的創(chuàng)新型企業(yè)。獲得支付寶,微信,中國銀聯(lián)和多家第三方支付公司授權(quán)開展線上和線下收單業(yè)務(wù)。公司注冊資本1000萬元。立足現(xiàn)在,創(chuàng)新未來。我們將不斷努力為用戶創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的刷卡體驗。最安全的,資金結(jié)算。最貼心的售后服務(wù)。期待你的加入!
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