1.負(fù)責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理,物價(jià)管理,商品陳列
2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售績(jī)效數(shù)據(jù)收集,分析,反饋;
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,環(huán)境質(zhì)量,現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理;
4.負(fù)責(zé)研究商圈,開(kāi)發(fā)會(huì)員,建立會(huì)員檔案,接待會(huì)員來(lái)信,來(lái)訪,處理,答復(fù)會(huì)員投訴,負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)中大宗客服服務(wù);
5.參與分公司部門(mén)經(jīng)理會(huì)議,及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交代的其它工作
6.部門(mén)費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃,控制
7.工作成果報(bào)告,營(yíng)運(yùn)成果效益評(píng)估,改善報(bào)告。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、彈性工作、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、年底雙薪、年終分紅