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口腔科前臺(tái)

4000-8000元
  • 北京通州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

醫(yī)院酒店健身房
崗位職責(zé)：
  1. 預(yù)約管理：全面負(fù)責(zé)電話、微信、APP 等所有預(yù)約渠道管理，保證預(yù)約信息準(zhǔn)確；執(zhí)行預(yù)約確認(rèn)與提醒制度，處理患者改約、取消預(yù)約請(qǐng)求并及時(shí)釋放資源；
  2. 患者服務(wù)：接聽咨詢電話專業(yè)解答問題；核對(duì)預(yù)約信息，引導(dǎo)初診患者填表；熟練分診，引導(dǎo)患者至候診區(qū)并告知等候時(shí)間，做好安撫管理；回訪治療后患者并記錄跟進(jìn)；觀察安撫候診患者情緒，處理不滿與簡單投訴；
  3. 收費(fèi)結(jié)算：依據(jù)醫(yī)生診療方案和咨詢師談定價(jià)格準(zhǔn)確劃價(jià)收費(fèi)；每日營業(yè)結(jié)束核對(duì)、結(jié)算收費(fèi)并制作日?qǐng)?bào)表，確保賬款相符；
  4. 醫(yī)患溝通輔助：協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行治療方案初步解釋和費(fèi)用溝通；
  5. 環(huán)境維護(hù)：維護(hù)前臺(tái)區(qū)域、候診區(qū)環(huán)境整潔有序 。
崗位條件：
1.學(xué)歷及專業(yè)： 大專以上學(xué)歷，市場營銷、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等專業(yè)優(yōu)先；
2.具備1年以上銷售或前臺(tái)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療行業(yè)背景者最佳；
3.真誠熱情，富有耐心和同理心，能站在患者角度思考問題；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，善于傾聽，具備良好的電話溝通禮儀；
5. 能妥善面對(duì)患者情緒不穩(wěn)定等突發(fā)事件，保持冷靜和專業(yè)；
6.能合理安排工作優(yōu)先級(jí)，做事有條理
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工作地點(diǎn)

北京通州區(qū)永順鎮(zhèn)陳列館路468號(hào)慈航醫(yī)療門診部486

職位發(fā)布者

丁女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo北京瑞?？滇t(yī)藥有限公司慈航門診部
北京瑞?？滇t(yī)藥有限公司是涵蓋健康體檢、齒科服務(wù)、免疫醫(yī)學(xué)、中醫(yī)康護(hù)、慢病管理等多個(gè)健康板塊的現(xiàn)代化綜合醫(yī)療中心。臨床醫(yī)療中心一直以“堅(jiān)持科技創(chuàng)新、助力健康中國”為精神，堅(jiān)持貫徹科學(xué)、系統(tǒng)、專業(yè)化的經(jīng)營思路，注重醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)新，不斷推出多樣化的健康服務(wù)產(chǎn)品，努力構(gòu)建慈航特色的醫(yī)療養(yǎng)護(hù)與實(shí)踐體系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)與健康資源的有效對(duì)接和優(yōu)化配置，為用戶的個(gè)體化精準(zhǔn)生命康護(hù)和企業(yè)健康醫(yī)療管理提供國際化的科學(xué)、精準(zhǔn)、先進(jìn)和實(shí)時(shí)的生命康護(hù)管理和服務(wù)。
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