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1.行業(yè)動態(tài)追蹤與活動策劃： （1）實時跟蹤生物儀器行業(yè)趨勢，分析客戶需求，制定年度創(chuàng)意活動方案，深化客戶關(guān)系價值鏈。 （2）策劃并執(zhí)行線上線下活動，包括預算分配、人員協(xié)調(diào)、節(jié)點跟蹤及效果評估。 2. 資源整合與平臺搭建：聯(lián)合高校、科研院所及工業(yè)客戶資源，通過學術(shù)沙龍、研討會、專家講座等形式建立互動平臺，提升公司行業(yè)影響力。 3. 客戶需求管理與關(guān)系維護： （1）定期拜訪關(guān)鍵客戶，挖掘深度需求，提升客戶價值與滿意度，助力客戶成功。 （2）協(xié)同銷售部、市場部收集客戶反饋，優(yōu)化銷售轉(zhuǎn)化策略。 4. 社區(qū)戰(zhàn)略與運營管理： （1）制定社區(qū)長期發(fā)展戰(zhàn)略及年度運營規(guī)劃，明確用戶增長、活躍度提升等目標，并分解為可執(zhí)行的月度/季度計劃。 （2） 結(jié)合行業(yè)動態(tài)與用戶數(shù)據(jù)，定期復盤策略執(zhí)行效果，靈活調(diào)整運營方案。 5. 內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建與運營： （1） 搭建社區(qū)內(nèi)容體系，制定創(chuàng)作規(guī)范及激勵機制（如積分、現(xiàn)金獎勵），提升內(nèi)容質(zhì)量與產(chǎn)量。 （2）通過算法推薦與人工運營結(jié)合，精準分發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，策劃專題活動提升社區(qū)熱度。 6. 用戶運營與體驗優(yōu)化： （1）基于用戶畫像分層管理，制定個性化運營策略，建立多渠道溝通機制（如客服、反饋郵箱），快速響應(yīng)用戶需求。 （2）策劃線上線下活動（如競賽、產(chǎn)品體驗會），增強用戶互動與歸屬感，定期調(diào)研優(yōu)化用戶體驗。 7. 社區(qū)治理與氛圍維護： （1） 制定社區(qū)規(guī)則及管理制度，管理違規(guī)行為（廣告、惡意灌水），維護健康生態(tài)。 （2） 組建并培訓管理員團隊，監(jiān)測輿情動態(tài)，及時化解矛盾，保障品牌形象。 8. 跨部門協(xié)作與資源整合： 聯(lián)動產(chǎn)品、市場、數(shù)據(jù)團隊，傳遞用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品功能及營銷方案。整合內(nèi)外部資源（如聯(lián)合活動、外部內(nèi)容引入），提升社區(qū)競爭力。 任職資格： 1. 教育背景： 本科及以上學歷，市場營銷、傳播學、生物工程、計算機科學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗： （1）5年以上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)運營經(jīng)驗，含3年以上管理崗位經(jīng)驗；有成功運營活躍社區(qū)案例者優(yōu)先。 （2） 3年以上生物儀器/生命科學行業(yè)活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗，具備高校、科研機構(gòu)資源整合能力。 3. 專業(yè)技能： （1） 精通數(shù)據(jù)分析工具（SQL、Python、Google Analytics），能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營決策（優(yōu)先）。 （2）熟悉社區(qū)全生命周期運營，掌握用戶增長、留存及促活方法論。 （3）具備優(yōu)秀文案撰寫、活動策劃及執(zhí)行能力，熟悉社交媒體平臺規(guī)則。 4. 核心素質(zhì)： （1）敏銳的市場洞察力與創(chuàng)新意識，能快速響應(yīng)行業(yè)熱點及用戶需求變化。 （2） 卓越的組織協(xié)調(diào)與團隊管理能力，具備跨部門協(xié)作及資源整合經(jīng)驗。 （3）優(yōu)秀的溝通能力與抗壓能力，擅長處理復雜問題，維護用戶關(guān)系。