1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備售后培訓(xùn)和技術(shù)支持;能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持方案編寫、產(chǎn)品演示;工作中定期總結(jié)問(wèn)題以及解決方法,撰寫維修步驟文檔,輸出相關(guān)報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)品演示,參與產(chǎn)品或項(xiàng)目的方案總體設(shè)計(jì);
4、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃,接受新產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);
5、配合銷售團(tuán)隊(duì)為各項(xiàng)銷售展示、會(huì)議以及市場(chǎng)活動(dòng)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)顧問(wèn)支持。
6、積極完善行業(yè)解決方案,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品動(dòng)態(tài),持續(xù)更新售前文檔知識(shí)庫(kù)。
任職要求:
1、大專學(xué)歷,機(jī)械制造、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上機(jī)械制造行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或機(jī)械裝配工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉機(jī)械原理和常見(jiàn)機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng),能夠快速定位并解決產(chǎn)品故障;
4、 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽(tīng)客戶需求,并提供專業(yè)的解決方案;
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能承受一定的工作壓力;
6、能夠適應(yīng)短期或長(zhǎng)期出差安排,并可獨(dú)立駕車完成出差任務(wù),具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。