職位描述
軟件產(chǎn)品客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
我們團(tuán)隊(duì)正在尋找一位熱愛(ài)技術(shù)、善于溝通的售后技術(shù)支持小伙伴加入我們！
工作內(nèi)容和崗位職責(zé)：
1.通過(guò)多種渠道（電話、郵件、遠(yuǎn)程工具等）幫助客戶解決技術(shù)問(wèn)題；
2.收集客戶的反饋，為我們的產(chǎn)品提出改進(jìn)意見(jiàn)；
3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)平臺(tái)巡檢，日常設(shè)備信息錄入和數(shù)據(jù)匯總，通信卡的維護(hù)。
4.工單流轉(zhuǎn)及跟進(jìn)，確保客戶問(wèn)題及時(shí)處理！
5.不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高自己的技能水平；
6.和銷售團(tuán)隊(duì)一起合作，為客戶提供更好的服務(wù)。
如果你：
熱愛(ài)技術(shù)，喜歡與人溝通；
有責(zé)任心，善于團(tuán)隊(duì)合作；
能夠承受一定的工作壓力；
熟悉相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)，能夠獨(dú)立解決問(wèn)題。
那么，你就是我們?cè)谡业娜?！期待你的加入，一起為客戶提供更好的服?wù)！
工作地點(diǎn)
石家莊市-橋西區(qū)-石風(fēng)路2號(hào)
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
創(chuàng)輝科技有限公司創(chuàng)輝科技有限公司（簡(jiǎn)稱創(chuàng)輝科技）主要致力于城市智慧業(yè)務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)與服務(wù)，秉承“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神，在智慧城市、智慧消防、智慧安全、智慧黨建等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)，為用戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，為平安社會(huì)的創(chuàng)建提供創(chuàng)輝方案、貢獻(xiàn)創(chuàng)輝力量。創(chuàng)輝科技總部位于河北省會(huì)石家莊，擁有信息化領(lǐng)域頂尖水平的優(yōu)秀員工和強(qiáng)大的研發(fā)能力，打造了一支集軟件、硬件、系統(tǒng)集成于一體的核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)，公司堅(jiān)定不移走自主創(chuàng)新之路，不斷加大研發(fā)投入，始終專注技術(shù)革新，在保持市場(chǎng)活力的同時(shí)，創(chuàng)造了良好的業(yè)績(jī)。創(chuàng)輝科技堅(jiān)持“聚集人之智慧，賦予物以智能”的發(fā)展理念，以卓越品質(zhì)與創(chuàng)新服務(wù)立足市場(chǎng)，不斷為城市運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理、家庭生活創(chuàng)造更多價(jià)值，為構(gòu)建一個(gè)安全、智慧、便捷、高效的社會(huì)而不懈努力。公司的福利：1，富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平；2，雙休、五險(xiǎn)；3，完善的培訓(xùn)機(jī)制和晉升機(jī)制；4，舒適的辦公環(huán)境；5，寬松愉悅的工作氛圍；6，定期舉行團(tuán)建、生日聚會(huì)、聚餐、打球、看電影等活動(dòng)。
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