職位描述
軟件技術(shù)支持售后技術(shù)支持現(xiàn)場技術(shù)支持遠程技術(shù)支持HR系統(tǒng)財務(wù)軟件CRM系統(tǒng)ERP系統(tǒng)OA系統(tǒng)云計算/大數(shù)據(jù)計算機軟件
工作職責：
1、基于云產(chǎn)品的應(yīng)用、操作等支持服務(wù)工作，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等在線方式為客戶產(chǎn)品支持服務(wù)，分級解決客戶的相關(guān)問題;
2、基于問題分析，提升產(chǎn)品質(zhì)量，推動產(chǎn)品改進;
3、依據(jù)客戶數(shù)據(jù)/客戶問題，對客戶使用系統(tǒng)的健康度分析，推動客戶成功;
4、通過用戶社區(qū)運營，持續(xù)提升客戶的產(chǎn)品應(yīng)用能力、業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)客戶目標的有效達成。
任職資格：
1、有良好的溝通及表達能力，主動、堅韌、抗壓能力強;
2、有較強的學(xué)習能力、邏輯思維能力和強烈的責任心;
3、超強的執(zhí)行力與問題解決能力，具備良好的團隊協(xié)作能力;
4、獨立承擔過大型集團ERP財務(wù)、供應(yīng)鏈、資金、預(yù)算等領(lǐng)域的上線工作；
5、有良好的文檔撰寫能力，能熟練操作office 軟件(PPT、 Word、Excel 等) ;
6、財務(wù)管理、會計學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、計算機專業(yè)、軟件工程、工業(yè)工程、物流管理、工商管理和人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
7.有用友產(chǎn)品相關(guān)實施經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉NC/NCC/YonBIP產(chǎn)品
1、基于云產(chǎn)品的應(yīng)用、操作等支持服務(wù)工作，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等在線方式為客戶產(chǎn)品支持服務(wù)，分級解決客戶的相關(guān)問題;
2、基于問題分析，提升產(chǎn)品質(zhì)量，推動產(chǎn)品改進;
3、依據(jù)客戶數(shù)據(jù)/客戶問題，對客戶使用系統(tǒng)的健康度分析，推動客戶成功;
4、通過用戶社區(qū)運營，持續(xù)提升客戶的產(chǎn)品應(yīng)用能力、業(yè)務(wù)能力，實現(xiàn)客戶目標的有效達成。
任職資格：
1、有良好的溝通及表達能力，主動、堅韌、抗壓能力強;
2、有較強的學(xué)習能力、邏輯思維能力和強烈的責任心;
3、超強的執(zhí)行力與問題解決能力，具備良好的團隊協(xié)作能力;
4、獨立承擔過大型集團ERP財務(wù)、供應(yīng)鏈、資金、預(yù)算等領(lǐng)域的上線工作；
5、有良好的文檔撰寫能力，能熟練操作office 軟件(PPT、 Word、Excel 等) ;
6、財務(wù)管理、會計學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、計算機專業(yè)、軟件工程、工業(yè)工程、物流管理、工商管理和人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
7.有用友產(chǎn)品相關(guān)實施經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉NC/NCC/YonBIP產(chǎn)品
工作地點
烏魯木齊沙依巴克區(qū)每日每夜(昌源水務(wù)大廈店)昌源水務(wù)大廈13樓
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職位發(fā)布者
歐女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司新疆分公司用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（以下簡稱“用友公司”）成立于1988年，是亞太本土最大的管理軟件和中國領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)提供商。用友公司也是中國最大的財政、汽車、煙草等行業(yè)軟件和商業(yè)分析、內(nèi)審、小微企業(yè)管理軟件提供商，并在金融服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)信息化以及管理咨詢、培訓(xùn)教育和IT專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域快速發(fā)展。中國及亞太地區(qū)180萬家企業(yè)與機構(gòu)通過使用用友軟件和企業(yè)云服務(wù)，實現(xiàn)精細管理、敏捷經(jīng)營。其中，中國500強企業(yè)有超過60%已成功運行用友軟件。用友公司連續(xù)多年被評定為國家“規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”，“用友ERP管理軟件”系“中國名牌產(chǎn)品”，“用友”系中國馳名商標，公司擁有系統(tǒng)集成一級資質(zhì)，獲中國綠色公司百強。公司在上海證券交易所A股上市（股票簡稱：用友軟件；股票代碼：600588）。用友公司的使命是用信息技術(shù)推動商業(yè)和社會進步，經(jīng)營宗旨是做客戶信賴的長期合作伙伴，公司定位為中國、亞洲并開始擴展到全球企業(yè)、公共組織的管理、業(yè)務(wù)、協(xié)同工作信息化應(yīng)用軟件、基礎(chǔ)技術(shù)軟件、平臺及應(yīng)用服務(wù)、相關(guān)IT與專業(yè)服務(wù)提供商，發(fā)展目標是成為世界級管理軟件與云服務(wù)提供商。
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