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售后服務(wù)經(jīng)理-呼倫貝爾

8000-15000元
  • 呼倫貝爾鄂溫克族自治旗
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車生產(chǎn)生產(chǎn)質(zhì)量管理汽車研發(fā)/制造汽車零部件汽車4S店/經(jīng)銷商
1、技術(shù)培訓(xùn)和信息 確保按需求參加培訓(xùn)項(xiàng)目,并確保對(duì)培訓(xùn)信息進(jìn)行溝通;確保為本公司服務(wù)人員提供技術(shù)培訓(xùn),以提升在技術(shù)和維修流程方面的知識(shí)水平;推動(dòng)和監(jiān)管技師獲得認(rèn)證資格;指導(dǎo)員工的發(fā)展過程,使其成為有經(jīng)驗(yàn)的技師;確保充足的培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備可以使用;組織內(nèi)部研討,計(jì)劃和監(jiān)控培訓(xùn)日程并提出預(yù)算;定期管理和發(fā)布技術(shù)信息; 2、客戶滿意度和投訴管理 監(jiān)控響應(yīng)和處理時(shí)間;在處理和解決客戶投訴上從技術(shù)方面給予客戶關(guān)系經(jīng)理協(xié)助。 3、技術(shù)/質(zhì)檢管理 指導(dǎo)部門成員工作,確保技術(shù)組成員充分發(fā)揮生產(chǎn)力;確保車間維修流程及工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn);按照梅品牌的政策確保保修和/或善意索賠準(zhǔn)確、及時(shí)地完成;負(fù)責(zé)診斷區(qū)域/工位及配件; 作為和廠商技術(shù)部門溝通的窗口,提交技術(shù)報(bào)告,反饋售后相關(guān)信息;監(jiān)管部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)。
職位福利:餐補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假
職位亮點(diǎn):實(shí)際工作地點(diǎn):海拉爾 (奔馳品牌優(yōu)先)
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工作地點(diǎn)

鄂溫克族自治旗呼倫貝爾利星汽車銷售服務(wù)有限公司

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職位發(fā)布者

呼倫貝爾利星汽車銷售服務(wù)有限公司/HRM

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利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一,經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴,利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值,用真誠和激情的卓越服務(wù),長久地伴隨客戶,踏實(shí)地耕耘中國市場,并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來回饋中國社會(huì)。目前,利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月,利星行汽車業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家,分布在全中國86個(gè)城市,擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內(nèi)國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經(jīng)理人,其國際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),利星行汽車積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,實(shí)踐其對(duì)中國社會(huì)的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下,利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前,全國已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車將一如既往,以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國客戶需求,致力于成為中國消費(fèi)者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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