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崗位職責(zé)：

1. 嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，提供售后服務(wù)；

2. 負(fù)責(zé)客戶日常維系工作；

3. 跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作；

4. 能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，并積極處理和上報(bào)；

5. 具備一定營銷能力；

6. 跟蹤客戶，與客戶建立良好關(guān)系；

7. 維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象；

任職要求：

1、大專學(xué)歷及以上學(xué)歷；

2、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，思維敏捷；

3、良好的分析與解決問題能力；

4、有4S店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。