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物業(yè)客服主管

4000-5000元

職位描述

大型物業(yè)五險(xiǎn)一金物業(yè)行業(yè)100強(qiáng)物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)項(xiàng)目處客服管理工作,收集分析各項(xiàng)業(yè)主反饋信息,為項(xiàng)目管理提供數(shù)據(jù)分析支持;
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的管理制度和指令,并落地實(shí)施;
3、對(duì)接職能部門(mén),做好品質(zhì)提升和物資落實(shí)等工作;
4、負(fù)責(zé)收費(fèi)及全年客戶滿意度調(diào)查整理工作;
5、監(jiān)督客服部對(duì)于體系文件的落實(shí)及現(xiàn)地服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況;
6、負(fù)責(zé)客服部培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè);
7、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的輔助工作;
8、具備開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)的意識(shí),能提供合理化實(shí)施方案;
9、出具月度、季度、半年度及年度的工作總結(jié)和改進(jìn)提升方案;
10、配合實(shí)施客滿度調(diào)研、匯總、分析和整改;
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、年齡45歲以內(nèi),大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有責(zé)任感,有擔(dān)當(dāng),為人真誠(chéng),做事認(rèn)真;
3、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程熟練,溝通靈活,可以獨(dú)立處理園區(qū)業(yè)戶關(guān)系及相關(guān)問(wèn)題;
4、熟練使用office辦公軟件和相關(guān)通訊軟件。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利
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工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春綠園區(qū)新奧藍(lán)城東區(qū)-28棟物業(yè)總部

職位發(fā)布者

石俊英/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo新星宇集團(tuán)
新星宇建設(shè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新星宇集團(tuán)”)是一家多元化產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán),旗下產(chǎn)業(yè)以工程建設(shè)為主,同時(shí)包含物業(yè)服務(wù)、建材貿(mào)易、檢測(cè)認(rèn)證、酒店餐飲等產(chǎn)業(yè)。集團(tuán)業(yè)務(wù)主要位于國(guó)家熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)區(qū),目前在哈長(zhǎng)城市群、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、長(zhǎng)三角城市群、粵港澳大灣區(qū)等地均有布局。2018年以來(lái)蟬聯(lián)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng),分別位列榜單第423位、第407位、第397位,榜單排名逐年遞增。?2020中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)中國(guó)建筑業(yè)第一家股份制企業(yè)2020年吉林省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)2020年長(zhǎng)春市百?gòu)?qiáng)企業(yè)2016全國(guó)建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)建筑工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)中國(guó)建筑業(yè)最具成長(zhǎng)性百?gòu)?qiáng)企業(yè)建設(shè)部“‘十五’全國(guó)建筑業(yè)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”全國(guó)建筑業(yè)新技術(shù)應(yīng)用示范工程金牌獎(jiǎng)及示范基地全國(guó)AAA級(jí)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地全國(guó)建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)AAA級(jí)信用機(jī)構(gòu)吉林省首家新三板掛牌物業(yè)企業(yè)2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)
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