職位描述
住宅小區(qū)物業(yè)前臺(tái)物業(yè)客服
崗位職責(zé)：
1、 接待業(yè)主的來電、來訪，各類信息的記錄，對(duì)問題進(jìn)行派工、聯(lián)系施工單位，對(duì)問題進(jìn)行回訪和統(tǒng)計(jì)；
2、 辦理鑰匙的借用、領(lǐng)用、托管與取回，每月對(duì)鑰匙進(jìn)行盤點(diǎn)；
3、 按照公司要求和規(guī)定，記錄、收集整理各類顧客投訴信息，反饋及上報(bào)；
4、 辦理各種入住、裝修手續(xù)，并整理資料歸檔。
任職要求：
1、40歲以內(nèi)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和文字處理能力，電腦操作熟練；
2、形象好，氣質(zhì)佳，具備服務(wù)意識(shí)，塌實(shí)肯干，有責(zé)任心和溝通技巧。
3、懂相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)工作有一定了解；
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)新星宇·之洲上鄰物業(yè)服務(wù)中心
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